Регламент менеджера NEOSHAVE

Период	Задачи
Каждое утро	Проверить рекламу по чек-листу (Зона 3) + снять заказы в ЛК WB (Зона 4)
Каждый день	Мониторинг контента конкурентов по сезонным товарам (Зона 2)
Каждый вечер	Отправить ежедневный отчёт Владиславу
Каждый понедельник	Остатки + заявка на поставку (Зона 1) + еженедельный отчёт с гипотезами (Зоны 4, 5)
Каждую неделю	Мониторинг конкурентов: конверсии, несезонный контент, отзывы (Зона 2)

Матрица полномочий

Действие	Менеджер сам	Согласование с Владиславом
Ежедневный мониторинг рекламы	✅
Обновление контента карточки	✅
Формирование ТЗ дизайнеру	✅
Заявка подрядчикам на поставку	✅
Предложение гипотез	✅
Запуск раздач		✅
Изменение цены		✅
Работа с блогерами		✅
Ликвидация неликвида		✅
Саранский отбойник		✅
Участие в акциях WB	Участвуем всегда. Если маржа при участии уходит ниже минимума → вынести на обсуждение перезапуска карточки (Зона 8)

Шаблон ежедневного отчёта (каждый вечер — Владиславу)

Дата: ДД.ММ.ГГГГ СДЕЛАНО СЕГОДНЯ: — [задача 1] — [задача 2] В РАБОТЕ: — [что продолжается, ожидаемый срок] ПЛАНЫ НА ЗАВТРА: — [задача 1] — [задача 2] РЕКЛАМА (кратко): — ДРР по SKU в норме / аномалия у [артикул]: [ситуация] — Биддер работает нормально / [проблема] ТРЕБУЕТ РЕШЕНИЯ ВЛАДИСЛАВА: — [вопрос или ситуация] → мой вариант: [предложение]

Правило: не просто цифры — с интерпретацией. Не "ДРР = 18%", а "ДРР = 18% — выше нормы из-за низкого трафика по основному ключу, предлагаю поднять ставку на 20%".

Шаблон еженедельного отчёта (каждый понедельник — Владиславу)

Неделя: ДД.ММ — ДД.ММ.ГГГГ ПРОДАЖИ ПО SKU: Артикул | Заказы | Выкупы | % выкупа | ЧП факт | ЧП потенц | Оборач. 326921466 | ... | ... | ...% | ...₽ | ...₽ | ... дн [и т.д. по всем 7 SKU] РЕКЛАМА: — ДРР по SKU: [список] — ЧП после ДРР: [список] — Аномалии: [есть / нет] КОНКУРЕНТЫ: — Изменения за неделю: [что заметил] — Требует реакции: [есть / нет] ГИПОТЕЗЫ: — Закрытые: [гипотеза → результат → вывод] — В работе: [гипотеза → дата замера] — Новые предложения: [гипотеза → обоснование] ПОСТАВКИ: — Заявка отправлена: [дата] — Критичные остатки (<14 дней): [список или "нет"] НЕЛИКВИД: — Проблемных SKU: [кол-во или "нет"] — [Артикул]: [ситуация и предложение] НА СОГЛАСОВАНИЕ ВЛАДИСЛАВУ: — [вопрос 1] — [вопрос 2]

Дополнительные материалы

Инструменты, фондирование, контент-алгоритмы, внешняя реклама

Справочник

Нейросети

Claude, Gemini, Nana Banana — делегируй рутину, думай сам

Справочник

★

Вывод новинки

Полный алгоритм: контент → поставки → реклама → полки → контроль

При запуске нового SKU

Онбординг · О компании

NEOSHAVE — честный груминг по честной цене

Прежде чем браться за рекламу, поставки и таблицы — пойми, кто мы и для кого работаем. Это фундамент всех решений: когда понимаешь клиента глубже конкурента, остальное становится логичным.

01 Кто мы и зачем существуем

Основатель NEOSHAVE сам терпеть не мог бриться станком. Перешёл на электробритву — и понял: бритьё может быть быстрым, сухим и без раздражения.

Посмотрел на рынок и увидел выбор без выбора: либо переплачивай за Philips, либо бери дешёвый ноунейм и разочаровывайся. Мы решили сделать иначе — честный продукт по честной цене для мужчин, которые ценят своё время.

За нами стоит реальная история, а не просто бизнес. Мы знаем, для кого делаем продукт, потому что основатель сам этот человек. Это наше главное преимущество перед конкурентами.

02 Наш клиент

Мужчина 25–45 лет. Работает, следит за собой, покупает осознанно. Не ведётся на «скидку 90%». Читает отзывы перед покупкой.

Что он покупает на самом деле — в порядке приоритета:

Время

Побриться за 3 минуты, без лишних движений — это главное

Деньги

Не переплачивать за бренд — платить за реальное качество

Внешний вид

Выглядеть аккуратно без дополнительных усилий

Комфорт

Никакого раздражения, порезов, пены на раковине

Кто НЕ наш клиент: тот, кто ищет самое дешёвое. Тот, кому всё равно, как он выглядит. На них не ориентируемся — ни в контенте, ни в цене.

03 Что мы продаём и в чём отличие

Полный груминг-арсенал: электробритвы, триммеры, уходовые средства — всё, что нужно мужчине, чтобы выглядеть аккуратно без лишних усилий.

Наша позиция на рынке:

Ноунеймы

Дёшево, но качество случайное. Покупатель разочаровывается и больше не доверяет категории.

NEOSHAVE ← мы здесь

Реальное качество по честной цене. Знаем клиента лучше конкурентов.

Philips, Braun

Качество есть, но переплата за бренд. Недоступны большинству.

04 Как мы работаем

Решения обсуждаем вместе — принимает руководитель. Работаем быстро, без бюрократии.

Наши принципы

Решения обсуждаем вместе — принимает руководитель
Работаем быстро, без лишних согласований
Проблему лучше поднять сразу, чем замолчать
Инициатива приветствуется — не нужно ждать задач

Чего у нас нет

Длинных согласований и лишних встреч
Культуры «и так сойдёт»
Наказания за честную ошибку
Игры в испорченный телефон

05 Твой первый месяц

Неделя 1 — Погружение

Изучаешь продукт, конкурентов, клиента. Задавать вопросы — это твоя главная задача на этой неделе.

Со 2-й недели — Реальные задачи

Руководитель ставит, ты делаешь, разбираем результат вместе.

Конец месяца — Разбор

Короткий разбор: что получилось, что нет, что дальше. Без оценок — только факты.

06 Что мы ждём от тебя

Три вещи в любой роли:

⏱

Точность

Делаешь то, о чём договорились — в срок и без напоминаний

⚡

Инициатива

Не ждёшь задач сверху — видишь, что нужно сделать, и делаешь

🎯

Знание продукта и клиента

Понимаешь, кому и что мы продаём, глубже конкурента. Это твоё главное оружие

Как мы поймём, что ты работаешь хорошо:

🔁

Клиент купил повторно

★

Клиент оставил отзыв сам, без просьбы

👥

Клиент порекомендовал нас другу

07 Что у нас запрещено

Скрывать проблемы

Ошибся — скажи сразу. Ошибка — это нормально. Скрытая ошибка — уже другая история.

Работать «и так сойдёт»

Мы продаём честный продукт. Внутри должны работать так же — без халтуры.

Нарушать договорённости

Не успеваешь — предупреди заранее. Молчание и опоздание — худший вариант.

Говорить плохо о компании

Снаружи мы единая команда. Вопросы и критику — внутри, руководителю.

Связь со стандартами работы: эти запреты — не формальность. Они напрямую отражаются в ежедневном и еженедельном отчёте (см. главную страницу) и в матрице полномочий. Честность и проактивность — операционное требование, а не пожелание.

Готов двигаться дальше? → Вернись на главную и осваивай ритм работы и 9 зон ответственности.

Зона 1

Планирование поставок и склады

Каждый понедельник утром 40–60 минут Результат: заявка подрядчикам

Зачем эта задача

Следить чтобы на складах WB всегда было достаточно товара, но не было излишков. Если товар заканчивается — теряем продажи и позиции в поиске. Если товара слишком много — деньги заморожены в стоке.

Главное правило NEOSHAVE: на каждом складе от 20 до 30 дней продаж. Меньше 14 дней — критично, везём срочно. Больше 30 дней — стоп, не везём.

Принцип логистики: логистика — это не процесс, это обещание. Точное выполнение договорённостей и обязательств в срок. Нарушил срок — подвёл всю цепочку. Что недопустимо: искусственно завышенные остатки «на всякий случай», поставка без проверки текущих стоков, перегруз одного склада при дефиците на другом, молчание о проблеме (о проблеме с поставкой — сигнал руководителю в тот же день).

Инструменты

Инструмент	Для чего
ЛК WB (seller.wildberries.ru)	Остатки по складам, слоты для поставки, ИЛ и ИРП
Таблица 10X → вкладка РНП	Оборачиваемость в днях, КРРР
Evirma / ПоставленоБот	Приоритетные склады по скорости доставки в каждом регионе
Мессенджер	Отправка заявки двум подрядчикам

1 Снять остатки в ЛК WB

Зайти на seller.wildberries.ru
Левое меню → Аналитика → Остатки на складах
По каждому из 8 SKU зафиксировать:
- Количество единиц на каждом складе WB
- Общий остаток по всем складам
- Товар в пути (транзит) — отдельная колонка

Транзит — товар едет на склад WB, но ещё не принят. Его нет в продаже. Не включать транзит в расчёты.

2 Проверить оборачиваемость в таблице 10X

Открыть таблицу 10X
Перейти на вкладку РНП (Рука на пульсе)
Выбрать период: текущая неделя

Также смотреть: вкладка Сводный чек-лист в таблице 10X → столбец CS. Там агрегированная оценка по каждому SKU.

Остатки (дни)

Значение	Что означает	Действие
Меньше 7 дней	Товар скоро кончится	Сообщить Владиславу немедленно, везти срочно
7–14 дней	Опасная зона	Включить в заявку на этой неделе обязательно
14–30 дней	Норма	Оценить необходимость дозагрузки
Больше 30 дней	Излишек	Не везти

В 10X всегда включать режим «с учётом % выкупа» — без него система показывает больше дней и можно опоздать с поставкой.

КРРР (коэффициент рентабельности рекламы)

Значение	Действие
70%+	Норма
Ниже 70%	Зафиксировать, вынести на разбор с Владиславом (это зона рекламы)

3 Проверить ИЛ и ИРП в ЛК WB

ЛК WB → Аналитика → Индексы

ИЛ — Индекс Локализации

Показывает, какой процент заказов отгружается с ближайшего к покупателю склада. Низкий ИЛ → WB повышает логистические расходы + снижает позиции в поиске.

Цвет	Что означает	Действие
Зелёный	Сток распределён правильно	Поддерживать
Жёлтый	Есть регионы без локального стока	Добавить склад в регион спроса
Красный	Товар едет издалека, WB штрафует	Срочно перераспределить сток

ИРП — Индекс Рейтинга Продавца

Комплексный показатель качества по оферте WB. Складывается из: скорость доставки, % отмен, % брака и возвратов, жалобы покупателей. Низкий ИРП → хуже видимость в поиске, ограничен доступ к акциям WB.

Задача менеджера по ИРП: не допускать отмен по вине продавца (товар кончился, подрядчик не привёз), контролировать % брака, следить за скоростью приёмки поставок.

4 Определить приоритетные склады

Открыть Evirma или ПоставленоБот
Ввести артикул SKU
Посмотреть карту регионов — откуда идёт основной спрос
Определить склад, который даёт самую быструю доставку в этот регион — это приоритетный склад

Регион спроса	Приоритетные склады NEOSHAVE
Москва и МО	Коледино, Тула
Юг России	Краснодар, Невинномысск
Урал	Екатеринбург, Сарапул
Поволжье	Казань, Новосемейкино
Северо-Запад	Шушары
Центр (не МО)	Владимир, Котовск

Электросталь: не более 3% от общего стока по SKU. Доставка медленная, алгоритм WB штрафует. Если доля выше — в следующей поставке Электросталь не включаем.

После выбора склада — проверить слот: ЛК WB → Поставки → Создать поставку → выбрать склад → система покажет доступные даты приёмки.

5 Рассчитать количество для поставки

Кол-во к отгрузке = (30 − текущие дни остатка) × среднедневные продажи

Где взять среднедневные продажи: таблица РНП → вкладка РНП → колонка «Заказы» ÷ количество дней периода

Пример: SKU 693535173. Остаток: 8 дней. Продажи: 6 шт/день.
Расчёт: (30 − 8) × 6 = 132 штуки к отгрузке

Тип товара	Особое правило
Новинка (менее 2 мес.)	Делить на 3–4 части, отгружать еженедельно. Пример: 120 шт → 4 × 30 шт. Создаёт дефицит, разгоняет алгоритм WB.
Сезонный товар	Последняя крупная поставка — за 30 дней до пика. После пика — не везём, распродаём остатки.

Необходимо учитывать рост или падение сезона. Смотрим поведение запросов/спроса, анализируем динамику рынка.

Алгоритм работы с сезонным товаром

Главная ошибка: перетариться. Непроданный товар после сезона = деньги заморожены + расходы на хранение WB. Лучше недозакупить, чем перезакупить.

Сезонность смотреть по СПРОСУ (частотность запроса), НЕ по выручке. Выручка может быть хорошей даже когда спрос упал — конкуренты сливают остатки. Частотность запроса = реальный спрос.

Этап	Когда	Действие
Вход в сезон — много товара	1-й месяц старта спроса (пример: если пик май → вход в январе, ~15-е число)	Везти первую партию сразу — нужно время чтобы карточка набрала позиции, отзывы, полки до пика
Вход в сезон — мало товара	Когда спрос уже есть, но нет больших выручек у конкурентов (середина/конец стартового месяца)	Заходить позже — не размазывать маленькую партию по всему сезону
Последняя закупка	За 30 дней до 15-го числа пикового месяца (пример: пик май → последний закуп к 15 февраля, последняя отгрузка к 15 апреля)	Это дедлайн — после этой даты товар не успеет встать на склад до пика
Выход из сезона	До 15-го числа пикового месяца	Аут-оф-сток покатушки — намеренно доводим склады до нуля к концу пика. После 15-го числа пикового месяца — сливаем остатки по себестоимости. Хранение = расход.

Сигнал выхода из сезона: следи за падением частотности ключевых запросов в Джеме. Как только частотность начала падать 2 недели подряд — сезон заканчивается, пора переходить в режим распродажи.

6 Сформировать и отправить заявку

Отправить обоим логистическим подрядчикам:

После отправки зафиксировать: дата заявки, подтверждение подрядчика, ожидаемая дата приёмки на WB.

Нестандартные ситуации

Ситуация	Действие
Подрядчик не отвечает 4+ часа	Написать второму. Если оба молчат — сообщить Владиславу.
Нужный склад не принимает	Выбрать ближайший альтернативный из списка NEOSHAVE. В незнакомый склад не везти самостоятельно.
Остатки ушли в ноль сейчас	Не ждать понедельника. Внеплановая заявка + сообщить Владиславу.
ИЛ красный по нескольким SKU	Вынести на обсуждение с Владиславом — нужно перераспределение стока.

Как точно определить % отгрузки на каждый склад

Используй когда нужно рассчитать распределение для конкретного SKU (не по нише в целом).

Открыть ЛК WB → Поставки по регионам → выбрать нужный артикул
Поставить диапазон последние 30 дней
Открыть Аналитика → Продажи по регионам → Области и города → поставить галочку "Выгрузка номенклатур" → скачать Excel за тот же период
В Excel: удалить все артикулы кроме нужного
Создать сводную таблицу: Строки = Федеральные округа + Города, Значения = Выкупили (штук)
Добавить столбец: % каждого города от общих продаж
Открыть Evirma → найти какие склады приоритетны для каждого города
Суммировать % продаж по городам каждого склада — получаем точный % для отгрузки

Пример: Электросталь приоритетна в ЦФО для Твери, Балашихи, Ярославля. Смотрим % продаж с этих городов → суммируем → получаем реальный % стока через Электросталь. Это точнее чем "3% всегда".

Важно: при подготовке таблицы поставки для Владислава всегда указывать 3 варианта логистики: через Деловые линии, прямая отгрузка (если доступна), транзитная поставка. С расчётом стоимости логистики включая % выкупа.

Перераспределение остатков между складами WB

Если нужно перебросить товар с одного склада WB на другой без возврата к поставщику — используй встроенную функцию WB «Перемещение остатков».

Схема: отправь часть партии через «транзитные» склады (Котовск, Рязань, Алексин) — они дешёвые и почти всегда открыты. Оттуда WB перераспределяет товар ближе к региону спроса.

Боты для мониторинга слотов на перераспределение:

@WbNinjaBot
@MarketFox_bot
@qubbabot
@wb_stock_coef_bot
@wbdispatching
@POSTAVLENOru_BOT
@mphubbookbot
@FenixWbCoefBot

Когда использовать: нужный склад не принимает новые поставки, но можно зайти через транзитный; или нужно быстро перебросить сток ближе к региону спроса без прохождения через ФФ. Решение о перераспределении — согласовывать с Владиславом.

Чек-лист перед закрытием задачи

Остатки сняты по всем 8 SKU из ЛК WB
Оборачиваемость (дни) проверена в 10X РНП — режим «с учётом % выкупа»
КРРР проверен — красные зафиксированы для отчёта
ИЛ проверен — красные SKU зафиксированы
ИРП проверен — нет критичных отклонений
Регионы спроса определены через Evirma/ПоставленоБот
Приоритетные склады выбраны по каждому региону
Слоты проверены в ЛК WB
Доля Электростали не превышает 3%
Количество рассчитано по формуле
Заявка отправлена обоим подрядчикам
Подтверждение от подрядчика получено
Блок «Поставки» заполнен в еженедельном отчёте

Зона 2

Мониторинг конкурентов

Ежедневно (сезонные) + еженедельно (все) 20–30 минут в день Результат: запись в таблицу + сигнал если что-то изменилось

Зачем эта задача

WB — живой рынок. Конкурент обновил главное фото → его CTR вырос → он забрал часть наших показов. Мы должны замечать такие изменения раньше, чем они ударят по нашим продажам, и реагировать быстрее конкурентов.

Главный принцип: наш контент всегда должен быть лучшим в нише. Мониторинг конкурентов — это система раннего предупреждения, когда кто-то нас обгоняет.

Инструменты

Инструмент	Для чего
Wildbox	Аналитика конкурентов: выручка, продажи, динамика, позиции в нише
Сравнение карточек в ЛК WB	CTR, конверсии корзина/заказ/выкуп нашей карточки vs конкурентов
WB (поиск покупателя)	Визуальный мониторинг — что изменилось в фото/инфографике конкурентов
Таблица мониторинга конкурентов	Фиксация всех изменений и динамики по неделям
AllPrice (Chrome Extension)	Скачать всю воронку конкурента одной кнопкой — все фото и инфографика карточки. Установить: поиск "AllPrice" в Chrome Web Store

Периодичность

Что проверяем	Как часто
Обновление контента конкурентов — сезонные товары	Каждый день
Обновление контента конкурентов — несезонные товары	Раз в неделю (понедельник)
CTR и конверсии через сравнение карточек WB	Раз в неделю (понедельник)
Отзывы конкурентов (1–2 и 4–5 звёзд)	Раз в неделю
Общая аналитика в Wildbox (выручка, позиции)	Раз в неделю

1 Ежедневная проверка контента (сезонные товары)

Открыть WB как обычный покупатель (не ЛК, а сам сайт wildberries.ru) и найти наши ниши через поиск.

Зайти на wildberries.ru
Ввести ключевой запрос по каждому сезонному SKU (тот же запрос, по которому мы рекламируемся)
Просмотреть ТОП-10 карточек в выдаче — сравнить с тем, что было вчера:
- Появилось новое главное фото у конкурента?
- Изменилась инфографика или слайды?
- Появился новый игрок в ТОП-10?
Если что-то изменилось — зафиксировать в таблицу и оценить: их новый контент лучше нашего?

Если контент конкурента стал лучше нашего — менеджер самостоятельно инициирует CTR-тест (Зона 6). Решение о тесте принимается по нашим метрикам: CTR, конверсия в корзину, конверсия в заказ.

2 Еженедельная проверка CTR и конверсий (сравнение карточек WB)

Зайти в ЛК WB → раздел Аналитика → Сравнение карточек
Выбрать наш SKU и добавить 3–5 главных конкурентов по этому артикулу
Снять и зафиксировать по каждому участнику:
- CTR — процент кликов от показов. Наш CTR ниже конкурента на 0.5%+ → нужно обновление контента
- Конверсия в корзину — сколько людей, посмотревших карточку, добавили в корзину
- Конверсия в заказ — из корзины в заказ
- Процент выкупа — сколько заказов реально выкупили
Сравнить наши показатели со средними конкурентов

Показатель	Сигнал для действия
CTR	Наш CTR ниже конкурента на 0.5%+ за 2+ дня → инициировать обновление контента (Зона 6)
Конверсия в корзину	Наша ниже средней по нише → проблема в описании, цене или фото
Конверсия в заказ	Наша ниже средней → проблема в цене или отзывах
% выкупа	Наш выкуп ниже среднего на 10%+ → проблема с качеством товара или описанием

3 Еженедельный анализ в Wildbox — выручка и динамика

Открыть Wildbox
Найти нишу по нашему SKU
Отсортировать продавцов по выручке за 7 дней
По каждому из ТОП-5 зафиксировать: выручка за неделю, кол-во SKU, средняя цена
Сравнить с нашими показателями — растём или отстаём от рынка?

Если рынок растёт, а наша выручка стоит — конкуренты забирают нашу долю. Сигнал для гипотез (Зона 5).

Отдельно: отслеживание дерзких новичков

Новый игрок с быстро растущей выручкой опаснее старого лидера — он агрессивен, часто демпингует и может быстро забрать долю рынка. Таких нужно замечать на старте.

В Wildbox переключить сортировку на рост выручки за неделю (или сравнить текущую неделю с предыдущей)
Найти продавцов, у которых выручка выросла на 50%+ за последние 7 дней
Среди них выделить тех, кто появился в нише недавно (новые артикулы, мало отзывов, но уже высокая выручка)
По каждому такому игроку изучить:
- За счёт чего растёт — контент, цена, реклама, раздачи?
- Есть ли у него УТП, которого нет у нас?
- Какую позицию он занимает в поиске по нашим ключам?
Зафиксировать в таблицу с пометкой «Новичок — следить»

Если новичок за 2 недели подряд показывает рост выручки 50%+ — сигнализировать Владиславу. Это угроза, требующая реакции: контент, цена или продвижение.

4 Еженедельный анализ отзывов конкурентов

Отзывы конкурентов — это бесплатное исследование: покупатели сами говорят что им нравится и что болит.

Открыть карточки 3–5 главных конкурентов на wildberries.ru
Отфильтровать отзывы по 1–2 звезды — это боли покупателей:
- На что жалуются?
- Есть ли эти проблемы у нашего товара?
- Можем ли мы закрыть эту боль в нашем контенте или описании?
Отфильтровать отзывы по 4–5 звёзд — это что ценят:
- За что хвалят?
- Подсвечиваем ли мы это преимущество в нашем контенте?
Зафиксировать ключевые инсайты в таблицу

Правило: если конкуренты получают жалобы на что-то, чего нет в нашем товаре — это наше УТП. Его нужно показать в карточке.

Что фиксировать в таблице мониторинга

Таблица мониторинга создаётся совместно с Владиславом при онбординге. Структура (Google Sheets, одна таблица на все SKU):

Поле	Что вписывать
Дата	Дата проверки
Наш SKU	Артикул нашего товара
Конкурент	Артикул или название конкурента
Изменение контента	Что обновил (фото, инфографика, видео) — да/нет
Наш CTR / CTR конкурента	Цифры из сравнения карточек WB
Наша конверсия / конверсия конкурента	В корзину и в заказ
Выручка конкурента за неделю	Из Wildbox
Инсайты из отзывов	Боли и плюсы из 1–2 и 4–5 звёзд
Действие	Что делаем в ответ (или "без изменений")

Нестандартные ситуации

Ситуация	Действие
Конкурент резко вырвался по выручке (+50% за неделю)	Зайти в его карточку, найти причину (новый контент? акция? блогер?). Зафиксировать и вынести на еженедельный разбор.
Наш CTR / конверсии хуже конкурентов	Менеджер самостоятельно инициирует CTR-тест (Зона 6). Результат выносит на еженедельный разбор.
Появился новый конкурент с сильной карточкой	Добавить в список мониторинга. Зафиксировать в еженедельном разборе.
Wildbox не показывает данные по нише	Искать через другой ключевой запрос. Если не помогает — зафиксировать в отчёте "нет данных".

Еженедельный разбор с Владиславом

Раз в неделю (понедельник) менеджер готовит блок по конкурентам в еженедельном отчёте. Формат:

Блок	Что включает
Что у нас	CTR, конверсия в корзину, конверсия в заказ, % выкупа по каждому SKU за неделю
Что у конкурентов	CTR и конверсии ТОП-3 конкурентов, изменения контента, новые игроки, динамика выручки
Что сделали / в процессе	Запущенные CTR-тесты, изменения контента, гипотезы — статус и результаты

Принцип: менеджер принимает решение о CTR-тесте самостоятельно, опираясь на наши метрики. На разборе обсуждаем результаты и приоритеты — не согласовываем каждый шаг.

На согласование к Владиславу выносим

Конкурент вырос по выручке на 20%+ за неделю без видимой причины
Появился новый сильный игрок в ТОП-5 ниши, угрожающий нашей доле
Новичок показывает рост выручки 50%+ две недели подряд
Обнаружена боль покупателей, требующая изменения товара (не контента)

Чек-лист еженедельного мониторинга

Сезонные товары — визуальный осмотр ТОП-10 в поиске WB (ежедневно)
CTR и конверсии сняты через сравнение карточек ЛК WB
Данные по выручке ТОП-10 конкурентов сняты в Wildbox
Проверены продавцы с ростом выручки 50%+ за неделю — новичков нет или зафиксированы
Отзывы 1–2 звезды у ТОП-3 конкурентов просмотрены
Отзывы 4–5 звёзд у ТОП-3 конкурентов просмотрены
Все изменения внесены в таблицу мониторинга
Инсайты по отзывам зафиксированы
Блок конкурентов подготовлен для еженедельного разбора (что у нас / что у них / что делаем)
Блок "Конкуренты" заполнен в еженедельном отчёте

Зона 3

Реклама — главный инструмент управления продажами на WB. Без контроля биддер может начать сливать бюджет, ДРР вырастет, чистая прибыль упадёт ниже нуля. Задача менеджера — держать рекламу в рамках экономики каждого SKU.

Главное правило NEOSHAVE: чистая прибыль после ДРР — минимум 15% по каждому SKU. ДРР целевой рассчитывается индивидуально для каждого товара исходя из его маржи.

5 методов ведения рекламы — все возможные структуры

В зависимости от ситуации SKU используется один из пяти методов. Менеджер должен понимать, какой метод сейчас применяется к каждому товару, и при необходимости предложить смену метода Владиславу.

Метод	Структура кампаний	Когда применять
Метод 1 Простой старт	Ручная CPM → поиск + рекомендации в одной кампании	Минимум операционки, всё в одной кампании. Для простых стабильных товаров. Полки иногда работают лучше чем в единой ставке.
Метод 2 ✅ NEOSHAVE Основной	Единая CPM → полки + Ручная CPM → поиск	Рекомендуемый для большинства SKU. Единая даёт дешёвый охват через полки (в 1.5–2x дешевле ручной), ручная держит позиции в поиске.
Метод 3 Нон-стоп + прайм-тайм	Единая CPM → нон-стоп + Ручная CPM → только 18:00–21:00	Когда нужна экономия бюджета при сохранении охвата. Ручная работает только в прайм-тайм, когда конверсия максимальная.
Метод 4 Для неликвида	CPC → поиск + Единая CPM → полки	Для мёртвых карточек: нет истории, плохие позиции, неликвид. Платим только за клики, не за показы. После оживления — переход на Метод 2.
Метод 5 Максимальная экономия	Только ручная CPM → поиск. Полки выключены.	Когда бюджет критически ограничен. Весь бюджет — только на поиск по ключевым запросам.

Текущий метод NEOSHAVE: Метод 2 на всех активных SKU. CPC (Метод 4) приостановлена — применяется только при реанимации проблемных карточек по согласованию с Владиславом.

Почему CPC работает для мёртвых карточек — «эффект нового инструмента»

Когда карточка умерла (низкие позиции, нет продаж, алгоритм опустил), запуск CPC создаёт новую рекламную кампанию без истории. WB ещё не знает, что эта карточка «убита» в рекламе — и выдаёт ей нормальные начальные позиции на поиске, как любому новому инструменту.

Это временное окно, пока алгоритм WB «учится»:

Первые 3–7 дней карточка показывается выше, чем заслуживает по органике
Можно получить первые заказы, которые поднимут органические позиции
После накопления статистики CPM-реклама снова начинает учитывать историю карточки

Ограничение: «эффект нового инструмента» работает однократно на запуск CPC-кампании. Если кампания уже крутилась — перезапускать не имеет смысла. Используется только один раз для реанимации, затем переход на Метод 2.

Дерево решений — как выбрать конфигурацию рекламы

Тестируй в таком порядке — по результатам выбирай метод.

Тест полок: единая vs ручная — где больше показов, где дешевле CPO?
Тест поиска: CPC vs CPM — где дешевле, где лучше окупается?
Выбрать конфигурацию:

Ситуация	Метод
Полки лучше работают в ручной	Метод 1 — ручная на всё
Полки лучше в единой, нет конфликта	Метод 2 — рекомендуемый (текущий NEOSHAVE)
Единая и ручная конфликтуют, но полки важны	Метод 3 — единая нон-стоп + ручная в прайм-тайм
Неликвид, мёртвая карточка без истории	Метод 4 — CPC поиск + единая полки
Полки раскачаны, реклама в полках не окупается	Метод 5 — только поиск, полки дозировать

Про «конфликт» в кабинете WB: предупреждение о конфликте единой и ручной — не всегда реальный конфликт. Проверь: запустил обе → поиск бустится → полки бустятся → позиции поднялись? Если да — конфликта нет, игнорируй предупреждение. Реальный конфликт = заказы падают при параллельной работе обеих кампаний.

Метод 3 — когда единая нон-стоп + ручная в прайм-тайм: 00:00–18:00 единая крутит полки. 18:00–21:00 включаем ручную на поиск + рекомендации включены (чтобы не терять полочный трафик). 21:00–00:00 обратно единая. Часы прайм-тайма — под свою нишу (когда больше заказов).

Метод 5 — важно: если полностью выключить рекламу в полках на 2–3 дня — всё что наращивали, откатится. Дозировать: крутить полки 3–5 часов в день, остальное время жить на органике. Полностью не вырубать.

Единая ставка — главный инсайт: полки в единой ставке работают ниже минимального порога CPM. Это означает, что единая даёт рекомендательные полки дешевле, чем можно получить через ручную ставку. Именно поэтому единая — must-have для полок. Для поиска — единая не даёт контроля по кластерам, там нужна ручная.

Дополнительные типы рекламы (знать, но не управлять самостоятельно)

Тип	Описание	Когда подключать
Баннерная реклама	4 типа: контекстный баннер, в каталоге, на главной, в карточке конкурента. Мало конкурентов — низкая стоимость показа.	По решению Владислава. Тест: 2 креатива × 2 аудитории. CTR < 3% — не окупится.
Рекомендательные полки	Зависят от буста выручки, не от настроек рекламы. Единая ставка ~500 руб + минус всех ключей + анлим бюджет.	При запуске буста для нового товара. Цель: 10–30К показов/день.

Баннерная реклама — алгоритм запуска

Баннерная реклама мало используется конкурентами — конкуренция минимальная, стоимость показа низкая. Запускать только по решению Владислава.

Тип баннера	Где показывается	Особенности
Контекстный	В поиске по ключевым запросам	Самый таргетированный — нужны релевантные ключи
В каталоге	В разделах каталога WB	Охватный формат — широкая аудитория раздела
На главной	Главная страница WB	Максимальный охват, самый дорогой
В карточке конкурента	Внутри карточек конкурентов	Перехватывает тёплую аудиторию конкурента

Алгоритм запуска контекстного баннера

Создать кампанию → тип «Контекстный баннер»
Период размещения — поставить следующий день, выставить прайм-тайм окно
Настроить ЦА: Вариант А — широкая (без фильтров); Вариант Б — узкая (пол, возраст, покупательская способность по данным из анализа ЦА). Тестировать оба варианта.
Загрузить минимум 2 варианта креатива: яркий vs минималистичный, с ценой vs без цены
Через 3–5 дней проанализировать CTR, стоимость клика, заказы
CTR менее 3% — баннер скорее всего не окупится, остановить
Победивший вариант (лучший CTR + лучшая аудитория) — масштабировать

Решение о запуске баннеров — только Владислав. Менеджер готовит материалы (анализ ЦА, варианты креативов) и запускает строго по указанию.

Особенности рекламы в товарке — преимущества

В товарном бизнесе внутренняя реклама работает значительно эффективнее, чем в одежде. Это наше структурное преимущество.

Особенность	Что это значит на практике
Поиск решает почти всё	Мало выкупов, старая карточка, потеряли позиции — всё выруливается поисковой рекламой. В одежде так не работает.
Простые ключи	Релевантность очевидна: «сортер деревянный» — наш, «кроватка детская» — не наш. В одежде вечная боль с минусовкой.
Видна разница позиций	Кардинальная разница между позициями 1–5 и 10–15. Тестируй и находи оптимальную для каждого SKU.
Контент = текст + инфографика	Не нужно идеальное фото. Пишите характеристики, сравнения, аргументы — нейросети делают это за копейки.
Полки не обязательны	Можно доминировать чисто поиском + контентом + складами. 50К показов в полках — хорошо, но не приговор если нет.
Старые карточки воскресают	Обновить контент → поднять рекламой на 7–10 дней → карточка ожила. Без самовыкупов — только внутренняя реклама.

Позиции в поиске для товарки: 1–5 — максимум показов, лучшая окупаемость (приоритет). 5–10 — меньше CPM, бывает эффективнее — тестируй. 10–20 — «ни туда ни сюда», редко задерживаются. 20+ — только если в нише большая ассортиментная матрица.

Инструменты

Инструмент	Для чего
ЛК WB → Реклама → Кампании	Просмотр всех кампаний, статус, расход, ставки, статистика по запросам
MPManager	Биддер — автоматически управляет ставками в ручных кампаниях
MKeeper	Дополнительный инструмент управления ставками и чисткой запросов
10X → Джем → Поисковые запросы	Какие запросы приносят заказы, % охвата кластера, МАКС по каждому запросу, % продаж — основа для решений по ставкам и минусовке
10X → РНП	ДРР и КРРР по каждому SKU
Портрет покупателя (ЦА)	Понимание кто покупает → помогает выбирать релевантные поисковые запросы для рекламы, отсекать нецелевой трафик, формулировать минус-слова. Портрет ЦА предоставляет Claude по запросу.

Фондирование маркетинга

Рекламный бюджет планируется как фиксированный % от выручки — не «сколько осталось», а заранее заложенная сумма. Источник истины — таблица фондирования маркетинга.

Стадия карточки	% от выручки на маркетинг	Что входит
Запуск новинки	20–30%	Внутренняя реклама, раздачи, контент, выкупы
Стабильная карточка	10–15%	Внутренняя реклама, CTR-тесты
Оптимизация / зрелая	5–10%	Поддержание рекламы

Правило: бюджет планируется ДО запуска и привязывается к плану продаж. Не тратим весь бюджет в первый день — распределяем равномерно. Если ДРР в норме — масштабируем. Если растёт — оптимизируем, не наваливаем.

Периодичность проверки

Тип товара	Частота
Сезонные товары и новые запуски	Несколько раз в день — утро, день, вечер
Несезонные и стабильные карточки	Раз в день — утром

1 Ежедневный чек-лист рекламы

Выполнять каждое утро по каждому активному SKU. Для сезонных — повторять днём и вечером.

Шаг 1.1 — Проверить биддер (MPManager)

Открыть MPManager
Убедиться что биддер активен по каждому SKU — статус «работает»
Проверить текущие ставки биддера — они не должны превышать МАКС (максимальная ставка при нулевой прибыли, рассчитывается в Джеме)
Если биддер завысил ставку — скорректировать вручную и зафиксировать в отчёте

Биддер завысил ставки → скорректировать вручную. Биддер завис или не работает → написать в поддержку сервиса (MPManager / MKeeper). Если проблема нерешаемая или есть вопросы по выполнению — написать Владиславу.

Шаг 1.2 — Проверить чистку запросов

Открыть ЛК WB → Реклама → нужная кампания → Статистика по запросам
Проверить что нерелевантные и убыточные запросы добавлены в минус-слова
Критерий для минусовки запроса: CTR ниже среднего по кампании в 1.5–2x при минимум 100 показах
Также минусовать: нерелевантные запросы (не совпадают с нашим товаром), запросы с ценой заказа выше МАКС

Шаг 1.3 — Проверить позиции по ключевым запросам

Открыть wildberries.ru как покупатель
Ввести 3–5 главных рекламируемых запроса по каждому SKU
Найти наш товар в выдаче — зафиксировать позицию
Оптимальная позиция: 1–5 в поиске (не 10–20)

Позиция 1–5 — цель. Позиция ниже 10 — реклама работает неэффективно. Нужно либо поднять ставку, либо улучшить CTR карточки.

Шаг 1.4 — Проверить расход и ДРР

Открыть таблицу 10X → РНП
По каждому SKU проверить:
- Расход за день — не превышает плановый бюджет?
- Остаток бюджета — хватит до конца дня/недели?
- ДРР — в допустимых пределах для этого SKU?
- КРРР — выше 70%?
- Чистая прибыль после ДРР — выше 15%?

Показатель	Норма	Действие при отклонении
Чистая прибыль после ДРР	≥ 15%	Снизить ставки или приостановить кампанию. Сообщить Владиславу.
КРРР	≥ 70%	Проверить кластеры в Джеме — найти убыточные запросы
Расход бюджета	Равномерный в течение дня	Резкий рост → биддер завысил ставки. Резкое падение → кампания остановилась.

2 Еженедельная оптимизация через Джем (10X)

Раз в неделю (понедельник) — глубокий анализ трафика по кластерам.

Открыть таблицу 10X → Джем
Выбрать SKU в ячейке А3, нажать «Обновить»
Отсортировать по потенциалу (кнопка в левом углу таблицы)
Анализировать цвета конверсии карточки по запросам:

Цвет	Что означает	Действие
Зелёный	Конверсия выше средней, охват малый	Приоритет — увеличить бюджет на эти кластеры
Белый	Конверсия ниже средней, большой трафик	Не масштабировать, контролировать
Красный	Убыток — цена корзины выше МАКС	Убрать в минус-слова немедленно

Проверить % охвата кластера — если меньше 10%, значит 90% трафика по запросу упущено. Рассмотреть увеличение ставки.
Защитить кластеры с % продаж более 50% — даже если они на грани прибыли. Их отключение убьёт половину продаж.
Зафиксировать изменения в еженедельный отчёт

Не полагаться на средний МАКС по кампании — смотреть МАКС по каждому кластеру отдельно. Средний МАКС вводит в заблуждение.

Полный алгоритм чистки кластеров (делать при запуске новой РК)

Используй когда запускаешь новую рекламную кампанию или карточка давно не оптимизировалась.

Шаг 1 — Выбери подход к сбору ключей:

Подход А — Вайт-лист (дешевле)	Подход Б — Пылесос (дороже, но полнее)
Смотришь где конкуренты стоят на хороших позициях → выбираешь эти ключи → заносишь в вайт-лист биддера. Всё остальное автоматически минусится. Меньше затрат, быстрый старт.	Запускаешь рекламу по всем возможным ключам → видишь полную картину что показывается и где. Дороже, но даёт точные данные по всем запросам. Подходит для глубокой оптимизации.

Шаг 2 — Встань на нормальные позиции. По каждому ключу выставь ставку так, чтобы занять позиции ТОП 1–5 (поиск) или ТОП 20–30. Набери минимум 100 показов на ключ — без этого данные для решения ненадёжны.

Шаг 3 — Режь по CTR. Ключи с CTR ниже среднего по кампании в 1.5–2 раза — убирать. Даже если это ВЧ-запрос. Плохой CTR = нецелевой трафик = слив бюджета.

Типичная ошибка: "Жалко убирать — это же наш главный высокочастотный ключ!" Если CTR плохой — этот ключ не работает для нашего товара. Убрать.

Шаг 4 — Заминусуй нерелевантные запросы. Всё что осталось нецелевого после чистки по CTR — в минус-слова.

Шаг 5 — Перебери позиции у оставшихся ключей:

Хорошая окупаемость → поднять выше, масштабировать бюджет
Высокий CPO → попробовать позиции сильно выше или сильно ниже. Не помогло — убрать
Средние → тестировать позиции 1–3, 3–6, 6–15

Результат: чистый список ключей с выверенными позициями. Бюджет идёт только на то, что конвертит.

3 Когда и как трогать ставки вручную

Ситуация	Действие
Позиция упала ниже 10 по ключевому запросу	Поднять ставку в ручной CPM на 10–15%, проверить через 2–3 часа
ДРР вырос, прибыль упала ниже 15%	Снизить ставку на 10–15% или сузить список ключей
Бюджет кончается к обеду	Проверить — биддер не завысил ставки? Если нет — увеличить дневной бюджет (согласовать с Владиславом)
Карточка не реагирует на рекламу (нет заказов 3+ дня)	Рассмотреть переход на CPC. Сообщить Владиславу.

Нестандартные ситуации

Ситуация	Действие
Биддер завис или не отвечает	Перевести ставки в ручной режим. Написать в поддержку MPManager / MKeeper. Если не решается или есть вопросы по выполнению — написать Владиславу.
ДРР → чистая прибыль упала ниже 15% хотя бы у 1 SKU	Приостановить кампанию по этому SKU. Сообщить Владиславу в тот же час.
WB заблокировал кампанию	Не перезапускать самостоятельно. Сообщить Владиславу.
Бюджет кончился полностью	Пополнить (если есть право доступа) или сообщить Владиславу срочно.

Флаги для эскалации к Владиславу

Чистая прибыль после ДРР упала ниже 15% хотя бы у 1 SKU — реагировать немедленно
Биддер завис, завысил ставки или перестал работать
Позиции по ключевым запросам упали ниже 10 и не восстанавливаются
Бюджет расходуется аномально быстро (закончился до конца дня)
Карточка не даёт заказов 3+ дня при активной рекламе
WB заблокировал кампанию

Ежедневный чек-лист рекламы

MPManager открыт — биддер активен по всем SKU
Ставки биддера не превышают МАКС ни по одному кластеру
Нерелевантные и убыточные запросы добавлены в минус-слова
Позиции по 3–5 ключевым запросам сняты по каждому SKU
Расход бюджета за день проверен в РНП
Остаток бюджета достаточен до конца дня
ДРР проверен — чистая прибыль ≥ 15% по всем SKU
КРРР проверен — норма 70%+
Флаги для Владислава отправлены (если есть)
Блок «Реклама» заполнен в ежедневном отчёте

Ручная ставка — пошаговый алгоритм (8 шагов)

Ручная ставка — must-have для поисковой выдачи. Даёт точечный контроль позиций по каждому кластеру.

Шаг	Действие	Подробности
1. Подготовка	Определить ключи	Подход А (вайт-лист): собрать приоритетные запросы заранее. Подход Б (пылесос): запустить широко, увидеть всю семантику.
2. Пылесос	Собрать максимум ключей	Запустить на широкий набор ключей. Набрать минимум 100 показов на каждый ключ для принятия решения.
3. Позиции	Встать на целевые позиции	Товарка: ТОП 1–5. Тестировать диапазоны: 1–3, 3–6, 6–15, 15–30. Нащупать где конверсии лучше.
4. Контроль CPO	Оценить окупаемость через 7 дней	CPC и CTR — видно сразу. Корзины — через 1–2 дня. CPO (заказы) — через 7 дней. Не ждать вслепую.
5. Режи по CTR	Убрать нерелевантные ключи	CTR ниже среднего в 1.5–2× при 100+ показах → убрать. Даже если это ВЧ-запрос.
6. Масштаб хороших	Кормилец → поднять выше	Хорошая окупаемость → поднимать позиции вверх, наваливать бюджет.
7. Тест плохих	2 попытки на спасение	Попробовать сильно выше (скачок CTR) или сильно ниже (дешевле CPM). Не помогло — убрать.
8. Средние	Прощупать позиции	Тестировать 1–3, 3–6, 6–15. Средний ключ может стать хорошим на правильной позиции.

Дерево решений по каждому ключу: Получил 100+ показов → CTR нормальный? НЕТ → убрать. ДА → окупаемость хорошая → масштабировать; плохая → тест выше/ниже → не помогло → убрать; средняя → прощупать позиции.

Единая ставка — только для полок

Ключевое правило: Единая ставка = must-have для полок. Ручная ставка = must-have для поиска. Комбинируем всегда.

Тип трафика	Лучший инструмент	Почему
Рекомендательные полки	Единая ставка ✅	CPM в полках через единую в 1.5–2× дешевле, чем через ручную. Больше показов, меньше ручной работы.
Поисковая выдача	Ручная ставка ✅	Полный контроль позиций по каждому кластеру. Без ручной — переплачиваешь, нет управления.

Алгоритм настройки единой ставки на полки:

Запустить с минимальной ставки
Убрать все ключи в минус (чтобы крутились только полки)
Повышать ставку лесенкой +50–100 ₽/день пока растут показы в полках
Показы перестали расти → перестаём повышать (потолок найден)
Начать снижать обратно к минимуму — пока показы не начинают падать. Это и есть оптимальная ставка.

Если единая и ручная конфликтуют: Единая нон-стоп 00:00–18:00 (полки) → Ручная 18:00–21:00 (прайм-тайм поиск + рекомендации) → Единая 21:00–00:00 (полки добирают). Это Метод 3.

Этапность рекламы — roadmap от запуска до оптимизации (8 этапов)

Не перескакивать этапы. Каждый готовит почву для следующего.

Этап	Действие	Целевые показатели
0. Подготовка	Ключи, конкуренты, таблица фондирования, white-лист	30+ ключей, плановый бюджет зафиксирован
1. Ручная — пылесос	Запустить ручную ставку на широкий список ключей. В фазу выкупов — включать только в часы выкупов, остальные ключи в минус.	100+ показов на ключ
2. Чистка ключей	Убрать кластеры с CTR ниже среднего. Найти эффективные позиции.	Чистый список работающих кластеров
3. Полки (ручная)	Настроить рекомендательные полки в ручной ставке. Лесенка +50–100 ₽/день.	Показы растут вместе со ставкой
4. Тест полок	Сравнить ручную vs единую ставку для полок	Единая дешевле → переключиться
5. Тест поиска	Сравнить CPC vs CPM на поиске. В большинстве случаев выигрывает CPM.	3–5 дней на каждую модель
6. Выбор метода	По результатам тестов выбрать один из 5 методов	Метод 2 — рекомендуемый для NEOSHAVE
7. Масштаб	Выделить бюджет в рабочую связку. Контролировать органику — нет ли отката.	30 000+ показов/день (локомотив: 50 000+)
8. Окупаемость полок	Если полки окупаются → масштабировать. Если нет → выключить или дозировать.	ДРР ≤ 15–20%

Реклама в товарке — 6 особенностей (vs одежда)

Наши товары — игрушки и спорттовары. Это товарный бизнес. Здесь реклама работает принципиально иначе.

#	Особенность	Практика
1	Внутренняя реклама — спасательный круг	Даже если сделали мало выкупов или карточка потеряла позиции — поисковая реклама WB вытащит. В одежде так не работает.
2	Простые и очевидные ключи	"Сортер деревянный", "мяч резиновый 21 см" — нерелевантные запросы легко отсечь. Не нужно гадать.
3	Гибкие позиции	ТОП 1–5 в большинстве случаев. 5–10 — хорошо. 10–20 — проверить окупаемость. 20+ — только если CPO устраивает.
4	Контент побеждает через текст	Заголовок + инфографика + характеристики. Легко доносить смыслы. Не нужна дорогая фотосессия как в одежде.
5	Не нужны огромные показы	Покупатель приходит с конкретным запросом. Задача — оказаться в выдаче по этому запросу.
6	Старые карточки тоже работают	Даже карточки без истории выкупов или с потерянными позициями — восстанавливаются через поисковую рекламу.

Фондирование маркетинга

Ориентиры по доле рекламных расходов от выручки. Отслеживается в таблице 10X → лист АКЦИИ.

Стадия карточки	% от выручки на маркетинг	Что входит
Ланч новинки	20–30%	Реклама + раздачи + контент + CTR-тесты
Стабильная карточка	10–15%	Реклама + поддержание контента
Оптимизация / снижение	5–10%	Минимальная реклама для удержания позиций

ДРР целевой: не более 15–20%. Если ДРР выше → сначала проверить контент и CTR (Зона 6), потом оптимизировать ставки. Рубить бюджет вслепую = потеря позиций.

Зона 4

Прогноз и отслеживание продаж

Ежедневно — снятие данных + отчёт Еженедельно — сводный отчёт + гипотезы Результат: Владислав видит картину без погружения в кабинет

Зачем эта задача

Владислав не должен тратить по 2–3 часа на анализ продаж каждого товара. Задача менеджера — собирать данные, видеть отклонения от нормы и доносить картину в удобном формате. Цифры без интерпретации — не отчёт.

Принцип NEOSHAVE: отчёт должен чётко показывать соотношение плана и факта — выполняем или нет, и почему. Владислав погружается в детали только там, где есть отклонение.

Инструменты

Инструмент	Что даёт
ЛК WB → Аналитика → Заказы	Заказы и выкупы за день по каждому SKU
ЛК WB → Финансы → Отчёты	Еженедельный финансовый отчёт WB — фактические выкупы, логистика, комиссии, удержания
10X → РНП (Рука на пульсе)	Оперативная картина: заказы, выкупы, ДРР, КРРР, оборачиваемость, выполнение плана по неделям
10X → Финотчёт по SKU	Реальная прибыль по каждому SKU: выкупы, логистика, хранение, комиссия, ROS, ROI
10X → ОПиУ	Итоговая чистая прибыль по компании с учётом всех расходов — постоянных, налогов, кредитов
Telegram-бот 10X	Автоматический ежедневный отчёт в Telegram — план vs факт, топ SKU по прибыли, DRR, ROAS

Ключевые метрики

Метрика	Где смотреть	Что означает
Заказы (шт)	ЛК WB / 10X РНП	Сколько заказали за день/неделю
Выкупы (шт + %)	ЛК WB / 10X РНП	Сколько реально выкупили. Низкий % выкупа = проблема с описанием, качеством или ожиданиями
ЧП потенциальная	10X РНП	Прибыль от текущих заказов если их выкупят по среднему % выкупа. Прогноз.
ЧП фактическая	10X Финотчёт по SKU	Реальная прибыль по фактическим выкупам. Только по финотчёту WB (раз в неделю).
Оборачиваемость	10X РНП	Дней продаж на остатке. Норма: 14–30 дней.
ROS	10X Финотчёт по SKU	Рентабельность продаж = прибыль / выручка. ROS < 0% — товар убыточен.
ROI	10X Финотчёт по SKU	Заработок на 1 рубль себестоимости. Главный показатель жизнеспособности SKU.

1 Ежедневное снятие данных

Утром открыть Telegram-бот 10X — он уже прислал отчёт за вчера автоматически:
- Выполнение плана: зелёный (выполнен) или красный (нет)
- Топ SKU по прибыли за день
- DRR и ROAS — общие по кабинету
Если Telegram-бот показывает красный план или аномальный ROAS → открыть 10X → РНП и разобраться детально
В ЛК WB → Аналитика → Заказы проверить заказы и выкупы за вчера по каждому SKU
Зафиксировать данные в таблицу (или убедиться что 10X подтянул автоматически)

Важно: данные в ЛК WB за сегодняшний день неточные и с опозданием. Смотреть данные за вчерашний день — они финальные.

2 Ежедневный отчёт Владиславу

Отправлять каждый вечер. Не просто цифры — с интерпретацией: что хорошо, что плохо, что делаем.

📅 [Дата] ПРОДАЖИ ЗА ДЕНЬ: — Заказы: XX шт (план: XX шт) ✅/🔴 — Выкупы: XX шт (XX%) — ЧП потенциальная: XX ₽ ПО SKU (только отклонения от нормы): — [Артикул]: заказов XX — [комментарий если аномалия] РЕКЛАМА: — ДРР в норме / аномалия: [что именно] СДЕЛАНО СЕГОДНЯ: — ... В РАБОТЕ: — ... ПЛАНЫ НА ЗАВТРА: — ... ❗ НА РЕШЕНИЕ ВЛАДИСЛАВА: — ...

Правило: если всё в норме — отчёт короткий. Если есть отклонение — объяснить что происходит и что уже сделано.

3 Еженедельный отчёт (каждый понедельник)

Данные за прошлую неделю. Источник — 10X → РНП + Финотчёт по SKU (после выхода финотчёта WB).

Открыть 10X → РНП, выбрать период — прошлая неделя
По каждому SKU снять: заказы, выкупы, % выкупа, ЧП потенциальная, оборачиваемость, КРРР
Открыть 10X → Финотчёт по SKU — снять ROS и ROI по каждому SKU
Сравнить с планом продаж (когда план будет готов)
Выявить аномалии: кто вырос, кто упал, у кого ROS ушёл в минус

📊 Еженедельный отчёт [ДД.ММ — ДД.ММ] ПРОДАЖИ ПО SKU: Артикул | Заказы | Выкупы | % выкупа | ЧП потенц. | ROS | ROI | Оборач. XXXXXXX | XX | XX | XX% | XX ₽ | XX% | XX% | XX дн ИТОГО: заказы XX шт / выкупы XX шт / ЧП потенц. XX ₽ ОТКЛОНЕНИЯ: — [SKU]: [что произошло и почему] РЕКЛАМА ЗА НЕДЕЛЮ: — Общий ДРР: XX% — КРРР: XX% — Аномалии: ... КОНКУРЕНТЫ: — Изменения: ... ГИПОТЕЗЫ: Закрытые: [гипотеза → результат → вывод] В работе: [гипотеза → дата замера] Новые предложения: [гипотеза → обоснование] НЕЛИКВИД: — SKU под вопросом: ... ❗ НА РЕШЕНИЕ ВЛАДИСЛАВА: — ...

4 Еженедельный анализ финотчёта WB

Финансовый отчёт WB выходит раз в неделю. Как только вышел — проверить в 10X → Финотчёт по SKU:

Сравнить фактические выкупы из финотчёта с данными РНП — расхождение 2–10% норма
Проверить долю логистики от выкупов — если больше 25%, сигнализировать Владиславу
Проверить штрафы и удержания — появились новые? Выяснить причину.
Проверить ROS по каждому SKU — если ROS < 0% хотя бы у одного, вынести на разбор

ROS < 0% = SKU убыточен. Не ждать следующего понедельника — сообщить Владиславу сразу как увидел.

Нестандартные ситуации

Ситуация	Действие
Заказы упали на 30%+ за день без очевидной причины	Проверить позиции в поиске, рекламу, не слетела ли карточка. Сообщить Владиславу.
% выкупа упал ниже среднего по нише на 10%+	Проверить отзывы — появились новые жалобы? Проблема в описании или качестве. Вынести на разбор.
Появились штрафы от WB	Выяснить за что. Зафиксировать в отчёте. Сообщить Владиславу.
10X не подтянул данные (ошибка синхронизации)	Снять данные из ЛК WB вручную. Зафиксировать что была ошибка синхронизации.

Ежедневный чек-лист

Telegram-бот 10X прочитан — план выполнен / нет
Данные по заказам и выкупам за вчера сняты из ЛК WB
Аномалии выявлены и объяснены
Ежедневный отчёт отправлен Владиславу

Еженедельный чек-лист (понедельник)

Данные по всем SKU за неделю сняты из 10X РНП
ROS и ROI по каждому SKU проверены в Финотчёте
Доля логистики проверена — не превышает 25% от выкупов
Штрафы и удержания проверены
Сравнение с планом выполнено
Еженедельный отчёт с гипотезами отправлен Владиславу

Зона 5

Гипотезы роста

Минимум 1–2 гипотезы в неделю Предложить в понедельник — согласовать — запустить Результат: рост чистой прибыли

Зачем эта задача

Бизнес на WB не растёт сам по себе. Рост — это результат систематических проверяемых изменений. Менеджер не просто следит за показателями — он постоянно ищет точки роста и проверяет их через гипотезы.

Принцип NEOSHAVE: без гипотез невозможно понять, что именно привело к росту или падению прибыли. Каждое изменение должно быть зафиксировано до запуска — иначе нельзя сделать вывод.

Что считается гипотезой

Любое изменение, которое может повлиять на чистую прибыль. Гипотеза — это не идея, а конкретное действие с измеримым результатом.

Область	Примеры гипотез
Контент	Сменить главное фото → CTR вырастет на 0.5%+
Реклама	Снизить ставку на 15% → ДРР снизится, ЧП вырастет при сохранении позиций
Цена	Поднять цену на 5% → ЧП вырастет без значимого падения заказов
Склады	Перераспределить сток на Краснодар → ИЛ вырастет, логистика подешевеет
Комплектация	Добавить подарочную упаковку → % выкупа вырастет, отзывы улучшатся
Продвижение	Провести раздачу по 3 ВЧ-запросам → позиции вырастут, органика подтянется

Инструменты

Инструмент	Для чего
10X → Гипотезы (вкладка в чек-листе)	Фиксация теста: что тестируем, действие, дата, длительность. Данные автоматически попадают в чек-лист.
10X → Тактика	Общая стратегия по SKU на период — фиксируется с датой, не удаляется
10X → РНП	Замер результата гипотезы по неделям
Таблица гипотез (Google Sheets)	Общий журнал всех гипотез NEOSHAVE — статус, результат, вывод. Создаётся при онбординге совместно с Владиславом.

1 Как искать гипотезы

Источники для поиска точек роста — проверять каждую неделю:

10X → РНП — смотреть КРРР < 70%, оборачиваемость > 30 дней, выполнение плана меньше 80%
Мониторинг конкурентов (Зона 2) — конкурент вырос? Что он сделал? Можем повторить или ответить?
Отзывы покупателей — жалобы = гипотеза по контенту или комплектации
10X → Джем — зелёные кластеры с низким охватом = гипотеза по рекламе
Динамика CTR — упал → гипотеза по контенту
% выкупа ниже среднего — гипотеза по описанию, упаковке или качеству

2 Как оформить гипотезу

До запуска любого изменения — заполнить карточку гипотезы. Без оформления не запускать.

Гипотеза: [что именно делаем — конкретное действие] SKU: [артикул] Область: контент / реклама / цена / склады / комплектация / продвижение Ожидаем: [что изменится и на сколько] Метрика проверки: ЧП / заказы / CTR / ДРР / % выкупа Срок проверки: [дата старта] → [дата замера] Статус: в тесте / подтверждена / опровергнута Результат: [что получили по факту] Вывод: масштабируем / отказываемся / дорабатываем

В 10X: открыть SKU → нажать «+» рядом с гипотезами → заполнить «Тест показателя» (что тестируем), «Гипотезы» (конкретное действие), дату начала и длительность. Система сама подставит данные в чек-лист.

3 Как проверить результат

По истечении срока проверки открыть 10X → РНП, выбрать период теста
Сравнить метрику до и после изменения:
- CTR — в сравнении карточек WB или данных рекламной кампании
- ЧП и ДРР — в РНП, сравнить недели
- % выкупа — в ЛК WB или финотчёте
- Позиции по запросам — вручную в поиске WB
Сделать вывод: гипотеза подтверждена или нет
Если подтверждена и результат хороший — увеличить срок теста в 10X (не создавать новую гипотезу)
Зафиксировать результат и вывод в таблицу гипотез

Не удалять старые гипотезы из 10X — они нужны для анализа по периодам. Что работало летом, может не работать зимой.

4 Ритм работы с гипотезами

Когда	Действие
Каждый понедельник	Предложить 1–2 новые гипотезы Владиславу с обоснованием
После согласования	Оформить в 10X и запустить
По истечении срока теста	Замерить результат и закрыть гипотезу с выводом
В еженедельном отчёте	Отдельный блок: что в тесте, что закрыто, новые предложения

Важно: гипотезы, требующие изменения цены, раздачи или бюджета — только после согласования с Владиславом. Гипотезы по контенту и рекламным ставкам — менеджер запускает самостоятельно.

Нестандартные ситуации

Ситуация	Действие
Гипотеза дала отрицательный результат (метрика ухудшилась)	Откатить изменение. Зафиксировать «опровергнута» с выводом — это тоже ценный результат.
Результат неоднозначный (часть метрик выросла, часть упала)	Продлить тест ещё на 1 неделю. Вынести на разбор с Владиславом.
Хочется запустить несколько гипотез одновременно	Не делать — нельзя будет понять, что именно сработало. Тестировать по одной.

Чек-лист недели по гипотезам

Источники для гипотез просмотрены: РНП, конкуренты, Джем, отзывы, CTR
1–2 новые гипотезы подготовлены и предложены Владиславу
Согласованные гипотезы оформлены в 10X с датой и длительностью
Гипотезы с истёкшим сроком замерены и закрыты с выводом
Блок «Гипотезы» заполнен в еженедельном отчёте
Таблица гипотез обновлена

Зона 6

Контент и CTR-тесты

Обновление — по триггерам CTR-тест — после каждого обновления Результат: наш контент лучший в нише

Зачем эта задача

CTR — первая точка воронки. Если покупатель не кликнул на карточку, он никогда не купит товар. Контент — единственное что мы можем контролировать в этой точке. Менеджер отвечает за то, чтобы наша карточка всегда выглядела лучше конкурентов.

Стандарт NEOSHAVE: наш контент — лучший в нише. Не «хороший», не «на уровне» — лучший. CTR x2 = стоимость клика /2 = ДРР /2. Хороший контент напрямую снижает расходы на рекламу.

Фундаментальный принцип: думать как клиент

Главный вопрос к любому слайду — не «красиво ли выглядит?», а «закрывает ли этот слайд боль покупателя понятным языком?». Если нет — на доработку. Работаем смыслами и закрытием болей, а не сухими цифрами и красотой ради красоты.

Смыслы, не характеристики

Не «Триммер X7 с 5 насадками», а «Для чистого ежедневного бритья без раздражения». Слайд обращается к эмоции и комфорту, а не к техописанию.

Тест слайда перед приёмкой

Принимая слайд от дизайнера, спроси себя: «я хочу это купить после просмотра?». Думай как клиент, даже если ты другого пола. «Нет» или «не уверен» — на доработку.

Эмоция + функция + стиль

Каждая карточка показывает стиль, эстетику, тактильность, функциональность и эмоцию. Это не список задач — это одно целостное ощущение от просмотра.

Что недопустимо: слайды ради красоты без смысла; сухие цифры без объяснения выгоды для клиента; копирование визуального языка массовых дешёвых конкурентов; приёмка слайда без внутренней проверки «я бы это купил?».

Структура контента карточки

Элемент	Как делаем
Главный слайд	Смысл, а не название товара. Не «шейвер», а «шейвер, который экономит утро». Тестировать разные смыслы. Убрать всё, что делают массовые дешёвые конкуренты.
Воронка слайдов	Каждый следующий слайд раскрывает новое преимущество. Покупатель не должен заскучать — каждый кадр удерживает внимание новым поводом остаться.
Сравнение с конкурентами	Обязательный слайд. Расписать плюсы и УТП NEOSHAVE на фоне конкурентов. Конкретно, честно, наглядно.
Причастность к России	Найти способ прописать или создать связь товара с русским менталитетом и образом жизни. Непонятно как — к руководителю.
Рекомендации в воронку	Добавлять другие товары бренда в воронку карточки. Один товар продаёт другой.

Основа (eye-tracking в e-commerce): покупатели сканируют визуальную часть карточки, а не читают весь текст. Первые фото формируют основное впечатление. Главная задача — не дать заскучать.

Тестирование главных карточек

Порог показов: минимум 1 000 показов на один вариант, оптимально — 3 000. Без достижения порога решение не принимается. Побеждает не интуиция — побеждают данные.
Пул смыслов: собирать пул смыслов для главного слайда и тестировать их смело, без ограничений.
После победителя: победивший слайд делается в разной инфографике — от минимализма до перегруза. Снова тестируем, снова определяем лучший.
Пересбор воронки: менеджер определяет победителя и запрашивает у дизайнера пересбор цветов и шрифтов всей воронки под победивший стиль.

Видео и рич-контент — только на высоком уровне. Не «сойдёт», а «впечатляет». Общий рич-контент на все товары: большой блок с описанием бренда и всеми товарами магазина в цветах NEOSHAVE, единая обложка рич-контента для всего магазина.

Что значит хороший контент в NEOSHAVE

Каждый слайд отвечает на вопрос «зачем мне это покупать?»
Главный слайд несёт смысл, а не название товара
Победитель определён тестом, а не интуицией
Воронка держит внимание от первого до последнего слайда
Рич-контент — единый, брендовый, на высоком уровне

Инструменты

Инструмент	Для чего
wildberries.ru (как покупатель)	Визуальное сравнение нашего контента с ТОП-конкурентами в выдаче
ЛК WB → Сравнение карточек	CTR нашей карточки vs конкурентов — цифры
ЛК WB → Аналитика → Портрет покупателя	Кто наш покупатель — пол, возраст, регион, интересы. Основа для правильного контента.
10X → Точки входа	Конверсия по источникам трафика — где теряем покупателей: поиск, полки, внешка
Claude (ТЗ-агент)	Формирование структурированного ТЗ для дизайнера на основе анализа ниши
Дизайнер / Нейросети	Производство контента по ТЗ
Nana Banana Pro	ИИ-генерация фото и инфографики. Основной инструмент для нейроконтента.
Topaz Upscale	Улучшение качества изображений до уровня профессиональной съёмки. Обязательно перед загрузкой.
AllPrice (Chrome Extension)	Скачать всю воронку конкурента одной кнопкой — все фото карточки для анализа стилистики
codemp.ru (сервис КДМП)	Независимый CTR-тест через тестовую карточку. Показывает чистый CTR без влияния позиций и истории карточки.
Gemini (Google)	Визуальный анализ контента конкурентов — загружаешь фото карточек, просишь сравнить стилистику и дать рекомендации. Дополняет Claude там где нужен визуальный разбор.
Таблица РНП → лист SKU	Воронка кликов → корзина → заказ → выкуп по каждому SKU. Открыть таблицу

7 триггеров для обновления контента

При срабатывании любого триггера — менеджер инициирует обновление самостоятельно, без согласования с Владиславом.

#	Триггер	Как проверить
1	CTR упал на 30%+ от нормы	Сравнение карточек ЛК WB — смотреть динамику
2	CTR просел на 0.5%+ за 2+ дня подряд	Ежедневный мониторинг в сравнении карточек
3	Конкурент выпустил контент явно лучше нашего	Ежедневный осмотр выдачи WB (Зона 2)
4	Новый сезон	Обновлять заранее — за 2–3 недели до старта сезона, не в пик
5	Обновилась нейросеть — новые возможности генерации	Следить за обновлениями Nana Banana Pro, Midjourney и др.
6	Прошло 3 месяца с последнего обновления	Дата последнего обновления в таблице мониторинга
7	Запуск новинки	Контент проверяется и утверждается до старта продаж

1 Анализ перед обновлением контента

Перед тем как ставить задачу дизайнеру — провести анализ. Контент без анализа — это угадывание.

Открыть wildberries.ru → ввести ключевой запрос по нашему SKU → просмотреть ТОП-10
Составить таблицу слайдов ТОП-конкурентов:
- Какое главное фото? Стилистика (реальное фото / инфографика / нейросеть / белый фон)
- Какие смыслы на каждом слайде? (УТП, боли, характеристики, эмоции)
- Что повторяется у всех — это обязательный минимум для ниши
- Чего нет ни у кого — это возможность выделиться
Открыть ЛК WB → Портрет покупателя:
- Скачать Excel-файл за последние 2 недели
- Посмотреть: пол, возраст, регион — кто покупает наш товар
- Понять: контент должен говорить с этим человеком, не с абстрактным покупателем
Открыть 10X → Точки входа — проверить конверсию по источникам:
- Если конверсия с поиска низкая → проблема в главном фото или цене
- Если конверсия с полок низкая → норма (полки в 2x ниже поиска), но если совсем плохо — проверить инфографику

2 Постановка ТЗ дизайнеру через Claude

Открыть Claude (ТЗ-агент)
Передать агенту:
- Артикул и ссылку на наш товар
- Таблицу слайдов конкурентов (что собрали в шаге 1)
- Портрет покупателя из ЛК WB
- Что хотим улучшить — главное фото, конкретный слайд, всю воронку
Агент сформирует структурированное ТЗ: стилистика, смыслы по каждому слайду, примеры конкурентов
Проверить ТЗ — убедиться что оно отражает нашу ЦА и закрывает боли из отзывов
Передать ТЗ дизайнеру или в нейросеть (Nana Banana Pro)

Стилистики контента (выбрать под нишу): премиум (чистый фон, минимализм) / инфографика (цифры, стрелки, тезисы) / реальные фото (живые ситуации использования) / нейросеть (фотореализм). Для одежды — фото важнее инфографики. Для товарки — инфографика и реальные фото.

3 Приёмка контента от дизайнера

Перед загрузкой на WB — проверить по чек-листу:

Главное фото выделяется на фоне конкурентов в выдаче
На главном фото виден товар крупно, нет лишних элементов
Каждый слайд несёт один чёткий смысл (не перегружен)
Закрыты ключевые боли из отзывов конкурентов
Показано УТП — то, чего нет у конкурентов
Стилистика соответствует нише и ЦА
Качество изображения высокое (Topaz Upscale если нужно)

4 Запуск и оценка CTR-теста

Загрузить новый контент на WB
Зафиксировать дату загрузки и текущий CTR (до изменения) в таблицу
Ждать накопления данных: минимум 1000 показов на новый вариант
Открыть ЛК WB → Сравнение карточек — снять новый CTR
Оценить результат:

Разница CTR	Вывод	Действие
+0.5% и выше	Победитель найден	Оставить новый контент. Зафиксировать как успешную гипотезу.
От -0.5% до +0.5%	Нет значимой разницы	Продлить тест до 2000 показов. Если разница не появилась — анализировать другие элементы.
-0.5% и ниже	Новый контент хуже	Вернуть старый вариант. Проанализировать — что пошло не так.

Контент обновлён, но CTR не растёт 2+ недели при достаточном числе показов → сообщить Владиславу. Возможно, проблема не в контенте, а в цене или позиции.

Почему CTR-тест — это деньги

CTR × 2 = стоимость клика ÷ 2 = ДРР ÷ 2 при тех же вводных
CTR 2% → клик 15–25 ₽, 20 кликов/1000 показов → реклама часто не окупается
CTR 5–8% → клик 5–10 ₽, 50–80 кликов/1000 показов → реклама окупается + органика растёт

Типы тестов: (А) Тестовая карточка — 10–20 единиц товара, 2 склада, 1 выкуп, 3–5 дней индексации, войти в акцию WB → запустить через codemp.ru. (Б) На существующей карточке — не стопаем рекламу, по конкретному ключу выставляем позицию бидером и снимаем CTR при одинаковых условиях.

Нестандартные ситуации

Ситуация	Действие
Дизайнер не успевает в срок	Попробовать сгенерировать через нейросеть самостоятельно. Если нет возможности — предупредить Владислава о задержке.
CTR упал сразу после загрузки нового контента	Если падение более 0.5% за 2+ дня — вернуть старый вариант, не ждать.
Непонятно какая стилистика сработает	Тестировать ТОП-стилистику ниши — ту, что используют лидеры. Потом тестировать нестандартную.

Конкурентный мониторинг контента — расписание

Контент — живой процесс. Без мониторинга конкурентов мы слепнем. Следить за ТОП-10 и быстро растущими новинками.

Что мониторить у каждого конкурента

Что изменилось в главном фото?
Появились новые слайды? Какие смыслы продвигают?
Изменения в цене и акциях
Новые отзывы — фидбэк рынка, источник идей для докрутки товара и контента
Быстро растущие новинки — опаснее старых лидеров: у них буст от WB, они прямо сейчас тестируют лучшее

Частота	Что делать
Еженедельно	Проверить CTR и позиции в MPStats/Keeper. Быстрый скан ТОП-10: что изменили за неделю? Запустить A/B-тест новой гипотезы.
Ежемесячно	Глубокий анализ конкурентов. Мониторинг трендов ниши. Проверить всех, кто быстро вырос за месяц.
Ежеквартально	Полное обновление воронки: каждый слайд — докрутить или заменить. Прогон по чек-листу регламента контента.
За 2–3 недели до сезона	Все гипотезы уже натестированы. В сезон заходим с готовым контентом — в пик не тестируем.

Тренды контента 2026

Тренд	Что делать
AI-генерации обязательно	Без нейросетей (Nana Banana Pro, Kling и др.) — переплачиваешь дизайнеру и отстаёшь. Следить за новыми обновлениями инструментов.
Видео с автозапуском	Видео в карточке поднимает CTR. Видеоконтент — в работу.
Лайфстайл вместо студии	Интерьер, стрит, атмосфера сезона. Студийный белый фон почти нигде не конвертит.
Минимализм в инфографике	Один слайд = один смысл. Доносить визуалом, не текстом. Убрать перегруженность.
Персонализация через дубли	Дубликаты карточек под разные сегменты ЦА — рабочая история.

ТОП-5 быстрых улучшений (по приоритету):
1) Главное фото — максимальный потенциал роста CTR.
2) Первые 3 слайда — люди свайпают их до клика в карточку.
3) Видео с автозапуском — поднимает CTR.
4) Текст на инфографике — аргументировать почему товар лучший (+5–10% конверсии в корзину).
5) Закреплённые фото-отзывы — следить, чтобы вверху были хорошие отзывы с фото.

5 единичек от конкурента — если кто-то нахлопал 5 отзывов по 1 звезде, конверсия в заказ падает. Мониторить отзывы наравне с контентом. При появлении — сообщить Владиславу.

Алгоритм создания контента для товарки

Используй когда создаёшь или обновляешь воронку для существующего товара.

Открыть ТОП-10 конкурентов в нише через WB или Wildbox
Скачать их воронки через AllPrice (Chrome Extension) — все фото одной кнопкой
Выписать таблицу слайдов: у кого что есть, что повторяется → это "базовые" слайды
Определить стилистику: премиум / бомж / тотал инфографика / реальные фото
Открыть ЛК WB → Портрет покупателя — кто покупает, какие боли
Сформировать ТЗ через Claude (ТЗ-агент) — передать анализ конкурентов + портрет ЦА
Дизайнер или Nana Banana Pro делает контент по ТЗ
Улучшить качество через Topaz Upscale
Запустить CTR-тест (не менее 1000 показов на вариант). Победитель — разница от 0.5% CTR
Занести результат в таблицу гипотез

Для независимого CTR-теста (без влияния истории карточки) — используй codemp.ru. Создаётся тестовая карточка, тест чистый.

Нейросети в работе с контентом товарки (этапы 11–16)

Пока ждёшь дизайнера — открыть Nana Banana Pro. Загрузить фото главной конкурента и попросить GPT написать промт: "Как докрутить главную конкурента — напиши готовый промт для Nana Banana Pro, другой дизайн в том же стиле с улучшением."
Загрузить фото в Nana Banana Pro, выставить 4 генерации. Также загрузить с ручными правками (цвет фона, плашка, текст, размер). Получить минимум 7 тестовых генераций.
Лучшие генерации — сделать в 4–5 цветовых гаммах для дополнительного теста.
Сгрузить фото нашего товара в Nana Banana Pro, попросить профессиональные фото товара с разных ракурсов в 4K. GPT поможет написать промт.
Вставить фото товара в готовые дизайны.
Апскейлить через Topaz Upscale перед загрузкой на WB.

Итог системы контента: бесконечная генерация главных от менеджера + одна проверенная воронка от профессионального дизайнера + варианты главных от дизайнера, которые можно быстро подкручивать нейросетями самостоятельно.

Алгоритм контента для новинки

Применяется при запуске нового товара. Важно: контент проверяется до старта продаж, не после.

Изучить стилистики ТОП-конкурентов в нише. Если ниша слабая визуально — смотреть смежные ниши (например, в детских игрушках смотреть на лучший контент в похожих категориях)
Провести анализ ЦА через 8 источников → подробнее в Доп. материалах
Определить любимую стилистику ЦА — загрузить воронку в этой стилистике как первую версию
Запустить CTR-тест сразу после загрузки
По результатам теста — обновить все слайды под победившую стилистику

Правило новинки: сначала тест, потом масштаб. Не трать бюджет на продвижение пока не знаешь, что контент работает.

Чек-лист по зоне контента

7 триггеров проверены — ни один не сработал / сработавший обработан
Дата последнего обновления контента по каждому SKU зафиксирована
Анализ конкурентов проведён перед новым ТЗ
Портрет покупателя учтён в ТЗ
ТЗ сформировано через Claude и передано дизайнеру
Контент принят по чек-листу приёмки
CTR-тест запущен и зафиксирован с датой
Результат теста зафиксирован и занесён в таблицу гипотез

Зона 7

Конверсии

Еженедельный мониторинг + точечные действия по необходимости Результат: понимание воронки, рост заказов и выкупов

Что такое конверсии и почему это важно

Конверсия — это процент людей, которые перешли на следующий шаг воронки. Каждый шаг — это точка потерь. Задача менеджера — понимать где именно мы теряем покупателей и что с этим делать.

Шаг воронки	Метрика	На что влияет
Показы → Клики	CTR	Главное фото, цена, рейтинг — всё что видно в выдаче
Карточка → Корзина	Конверсия в корзину	Контент карточки, описание, инфографика, отзывы
Корзина → Заказ	Конверсия в заказ	Цена, доставка, сомнения покупателя
Заказ → Выкуп	% выкупа	Соответствие товара описанию, качество, упаковка

Принцип NEOSHAVE: трафик без конверсии — слив бюджета. Прежде чем наращивать рекламу, убедись что карточка конвертит на уровне лучших конкурентов.

Как отслеживать конверсии

Конверсии отслеживаются еженедельно. Главный инструмент — Сравнение карточек в ЛК WB. Это единственное место, где отображаются точные данные по конверсиям конкурентов — нигде в сторонних сервисах таких цифр нет.

Инструмент	Что показывает	Когда смотреть
ЛК WB → Аналитика → Сравнение карточек	CTR, конверсия в корзину, в заказ, % выкупа — наши vs конкурентов. Единственный источник точных данных по конкурентам.	Раз в неделю (понедельник)
10X → РНП	Наши заказы, выкупы, ДРР по SKU	Ежедневно
10X → Точки входа	Конверсия по источникам трафика (поиск, полки, рекомендации)	Раз в неделю

Если наш CTR или конверсия в корзину хуже конкурентов — проблема в карточке (контент, цена, отзывы). Если конверсия в заказ хуже — цена или условия доставки. Если % выкупа хуже — несоответствие товара ожиданиям.

Сигналы для действия

Метрика	Сигнал	Первый шаг
CTR	Ниже конкурента на 0.5%+ за 2+ дня	Инициировать CTR-тест главного фото (Зона 6)
Конверсия в корзину	Ниже средней по нише	Проверить описание, инфографику, отзывы
Конверсия в заказ	Ниже средней по нише	Проверить цену относительно конкурентов
% выкупа	Ниже среднего на 10%+	Проверить соответствие товара описанию, упаковку

Методы разгона конверсий

Когда карточка конвертит хуже — используем инструменты разгона. Раздачи — один из них, не единственный.

Инструмент	Как работает	Статус в NEOSHAVE
Раздачи	Реальный покупатель выкупает товар по ключевому запросу + оставляет отзыв. Товар не возвращается.	✅ Используем
Бартер 3-в-1	Блогер выкупает товар + пишет отзыв + делает интеграцию. Максимальный КПД: 3 результата за 1 действие.	Планируется
Самовыкупы	Товар возвращается, выбор ключей точечный. Риск блокировки аккаунта.	Не используем
Баллы за отзывы	Встроенный инструмент WB — покупатель получает баллы за оставленный отзыв. Фоновый метод.	По решению Владислава
Блогеры (Reels, TG)	Внешний трафик → резкий всплеск выручки → алгоритм WB поднимает в рекомендательных полках.	По решению Владислава

Баллы за отзывы — как подключить

Встроенный инструмент WB: покупатель получает кэшбэк баллами за оставленный отзыв. Работает фоново — не требует постоянного внимания.

Зайти в ЛК WB → раздел Акции → Баллы за отзывы
Выбрать нужные SKU, задать % кэшбэка (WB показывает рекомендованный диапазон)
Включить — покупатели начнут получать уведомления о возможности получить баллы

Плюсы: легко подключить, покупатели сами мотивированы писать отзыв, некоторые даже выбирают товар из-за кэшбэка. Минусы: нет контроля над содержанием отзыва. Хороший фоновый инструмент на постоянной основе.

Реальная стоимость баллов за отзывы: WB списывает 80% от цены с СПП + НДС 22% за каждый отзыв. Это самый дорогой из 5 методов. Для дорогих товаров (1 000+ ₽) — цена отзыва становится очень высокой. Считай в калькуляторе перед включением.

Как работают раздачи — цифры

Параметр	Значение
Отзывов проходит от числа раздач	около 90% — это норма
Количество ключей для накрутки	3–5 ВЧ запросов из одного кластра
Максимальный объём в день	Не превышать скорость продаж по запросу в нише (данные из Джема)
Распределение по дням	Равномерно, не всё сразу — выглядит естественно для алгоритма
Конверсии при раздаче	Не превышать средние по нише более чем на 25% — риск блокировки

Если раздать 10 штук в один день по одному запросу — WB заметит аномалию. Распределять равномерно: 2–3 шт/день в течение недели, с постепенным ростом к концу.

1 Когда предлагать раздачу Владиславу

Менеджер сам определяет потребность и готовит предложение. Запускает только после согласования.

Ситуация	Цель раздачи
Новинка — первые 2 недели после запуска	Разогнать алгоритм WB, набрать первые отзывы
Позиция по ключевому запросу ниже ТОП-10 при хорошей карточке	Поднять органическую позицию
Мало отзывов (меньше 10–15) → конверсия страдает	Набрать отзывы для доверия покупателей
Товар застрял — реклама идёт, заказов нет	Дать сигнал алгоритму что товар покупают
Старт сезона — нужен быстрый буст	Занять топ до пика спроса

2 Как подготовить предложение по раздаче

Перед обращением к Владиславу — подготовить расчёт. Предложение без цифр не согласовывается.

Открыть 10X → Джем → найти 3–5 ВЧ запросов по SKU из одного кластра
Посмотреть скорость продаж по каждому запросу — это максимальный объём раздачи в день
Проверить текущую позицию по этим запросам в поиске WB
Рассчитать бюджет раздачи:

Бюджет раздачи = кол-во штук × цена товара + 5% буфер + кэшбэк (~100 ₽/шт)

Для расчёта используй Калькулятор методов накрутки конверсий — там можно сравнить все 5 методов (самовыкупы, раздачи, бартеры, баллы за отзывы, внешка) и выбрать оптимальный.

Сформировать предложение для Владислава:

Предложение по раздаче SKU: [артикул] Цель: [поднять позицию / набрать отзывы / разогнать новинку] Запросы для накрутки: — [запрос 1]: текущая позиция XX, скорость продаж X шт/день — [запрос 2]: текущая позиция XX, скорость продаж X шт/день План: — Количество штук: XX шт — Распределение: X шт/день × X дней — Бюджет: XX ₽ (XX шт × XX ₽ + буфер + кэшбэк) — Ожидаемый результат: позиция вырастет с XX до ТОП-X Согласуем?

3 После согласования — запуск и контроль

Зафиксировать позиции по выбранным запросам до старта раздачи
Запустить раздачу по согласованному плану
Контролировать выполнение — выкупают равномерно, нет аномалий
Через 7–14 дней после раздачи замерить результат:
- Позиции по запросам — до и после
- Количество новых отзывов (ожидаем около 90% от раздач)
- Изменение органических заказов
Зафиксировать результат в таблицу гипотез

Раздача обновляется раз в неделю — если нужно продолжить, обновить план за 2 дня до конца текущего периода. Новую гипотезу не создавать — продлить срок существующей.

Нестандартные ситуации

Ситуация	Действие
Позиции не выросли после раздачи	Проверить — раздачи выполнялись по нужным запросам? Конверсия карточки нормальная? Вынести на разбор с Владиславом.
WB заблокировал карточку после раздачи	Немедленно сообщить Владиславу. Не предпринимать самостоятельных действий.
Отзывов после раздачи значительно меньше 90%	Подождать 2 недели — отзывы могут приходить с задержкой. Если ситуация не изменилась — сообщить Владиславу.

Сравнение всех 5 методов накрутки конверсий

Используй Калькулятор методов накрутки чтобы просчитать и выбрать оптимальный метод для конкретной ситуации.

Метод	Суть	Плюсы	Минусы	Когда использовать
1. Самовыкупы	Заказываем свой товар через сервис/связи	Товар возвращается к нам (можно реализовать). Точечный выбор ключей. Нет лимита по объёму.	Высокая стоимость (полная цена + комиссия). Риск блокировки.	Ланч новинки, разгон позиций. В NEOSHAVE не используем — риск блокировки.
2. Раздачи ✅ NEOSHAVE	Реальный покупатель выкупает товар, мы компенсируем стоимость	Реальный покупатель, реальные отзывы. Более безопасно.	Товар не возвращается — чистый расход. Дороже на единицу.	Старт новинки, набор отзывов. Основной метод NEOSHAVE.
3. Бартеры 3-в-1	Блогер: выкуп + отзыв + интеграция	3 эффекта за 1 товар: выкуп по ключу + отзыв с фото/видео + внешний трафик.	Сложнее организовать. Качество зависит от блогера.	Когда нужен комплексный эффект — и отзывы, и внешка, и выкупы одновременно.
4. Баллы за отзывы ✅ NEOSHAVE	WB внутренний инструмент: кэшбэк покупателю за отзыв	Легко подключить. Покупатели сами мотивированы писать. Дополнительные продажи.	Нет контроля над содержанием отзыва.	На постоянной основе у всех SKU. Включать с первого дня запуска.
5. Внешка (блогеры)	Купили рекламу — нагнали внешний трафик в карточку	Резкий всплеск заказов → агрессивный рост полок. Единственный метод создающий долгосрочный актив — аудиторию и узнаваемость бренда.	Требует экспертизы, результат не гарантирован, нужен отдельный бюджет и время.	Ланч новинки, разгон полок, когда внутренняя реклама недостаточна.

Алгоритм выбора метода (3 шага): 1. Определить ключевые запросы для накрутки (3–5 ВЧ из одного кластра). 2. Просчитать в калькуляторе стоимость каждого метода. 3. Определить объём: сколько продаж в запросе у топового конкурента (из Джема) — умножить показы на топ страницы × корзина × заказ × выкуп.

Чек-лист по зоне конверсий

Еженедельно проверены ситуации когда нужна раздача (по таблице триггеров)
Если нужна раздача — подготовлено предложение с расчётом бюджета
Предложение согласовано с Владиславом до запуска
Позиции по запросам зафиксированы до старта
Раздача распределена равномерно по дням
Результат замерен через 7–14 дней после завершения
Итог зафиксирован в таблице гипотез

Зона 8

Работа с неликвидом

Еженедельно30–40 минутМенеджер фиксирует → Владислав решает

Что такое эта задача и зачем она нужна

Неликвид — это товар, который лежит на складе, не продаётся с нужной скоростью и теряет деньги. Чем дольше он лежит, тем дороже обходится хранение и тем ниже оборачиваемость по всей матрице товаров.

Задача менеджера — вовремя заметить проблему, зафиксировать её в отчёте с цифрами и вынести на обсуждение с Владиславом с готовым предложением. Самостоятельно менеджер ничего не меняет — все решения по неликвиду принимаются совместно.

Правило NEOSHAVE: неликвид не игнорируем и не ждём "само рассосётся". Каждый товар с плохой оборачиваемостью — это замороженные деньги. Их нужно вытащить обратно в оборот как можно быстрее.

Инструменты

Инструмент	Что смотрим
Таблица 10X, вкладка РНП	Оборачиваемость (дни), КРРР, динамика заказов
Таблица 10X, вкладка SKU/ОПиУ	Маржа (ЧП) по каждому SKU, динамика за 2 недели
ЛК WB → Аналитика → Остатки	Сколько единиц на складах, срок хранения
ЛК WB → Аналитика → Продажи	Динамика заказов и выкупов за период

Критерии неликвида

Товар получает статус "требует внимания" если выполняется хотя бы одно из условий:

Показатель	Пороговое значение	Что это значит
Оборачиваемость	Больше 30 дней	Сток лежит слишком долго, замораживает деньги
Маржа (ЧП)	Меньше 15% или отрицательная	Продаём себе в убыток или почти без прибыли
Динамика заказов	Падение >30% за 2 недели	Карточка теряет позиции, продажи умирают

Шаг 1. Выявить проблемные SKU

Делается каждую неделю при анализе продаж (Зона 4), данные уже открыты.

Открыть таблицу 10X → вкладка РНП
Посмотреть колонку Оборачиваемость (дни) — отметить все SKU с показателем >30 дней
Открыть вкладку Финотчёт по SKU — проверить маржу (ЧП) по тем же SKU
Сравнить с показателями двухнедельной давности — есть ли ухудшение?

Если нашёл проблемный SKU при анализе Зоны 4 — не жди конца недели. Сразу фиксируй и выноси на обсуждение.

Шаг 2. Проанализировать причину

Перед тем как нести проблему Владиславу — попробуй понять, почему товар стал неликвидом. Это поможет предложить правильное решение.

Возможная причина	На что смотреть
Завезли слишком много	Остатки на складе значительно превышают недельные продажи
Упала маржа (WB поднял комиссию, выросла логистика)	Финотчёт по SKU: сравни ЧП сейчас vs 2 месяца назад
Карточка перестала работать (низкий CTR / конверсия)	10X Джем: воронка кликов → корзина → заказ → выкуп
Появился сильный конкурент с лучшей ценой	Зона 2 — конкуренты по этому SKU, ценовой анализ
Сезонный спад	Сравни с аналогичным периодом прошлого года в Wildbox

Шаг 3. Подготовить предложение для Владислава

Не приходи с проблемой без предложения. Зафиксируй ситуацию и предложи один из вариантов ниже.

Неликвид — предложение для Владислава SKU: [артикул] — [название товара] Ситуация: — Оборачиваемость: XX дней (норма до 30) — Маржа (ЧП): XX% (за последние 2 недели) — Динамика заказов: [выросла / упала / стабильна] — Остаток на складах: XXX шт (~XX дней при текущих продажах) Предполагаемая причина: [завезли много / упала конверсия / конкурент / сезон] Предлагаемый вариант: [ ] Снизить цену до _____ ₽ (текущая _____ ₽) [ ] Провести раздачи: X шт по запросам [список] [ ] Подключить доп. рекламу: бюджет _____ ₽, цель — поднять позиции [ ] Другое: _____

Алгоритм ликвидации (по решению Владислава)

Владислав выбирает один или несколько инструментов. Менеджер исполняет согласованный план.

Инструмент	Когда применяем	Как работает
Снижение цены	Товар хороший, но дороже конкурентов или маржа позволяет снизить	Устанавливаем минимальную цену, при которой ЧП > 0. WB ранжирует дешёвые товары выше → больше заказов → сток уходит
Раздачи	Нужен искусственный разгон трафика и позиций	Через раздачи поднимаем позиции по ключевым запросам, получаем отзывы. После — органика подхватывает. Бюджет рассчитать через калькулятор.
Дополнительный рекламный трафик	Карточка рабочая, но мало показов и кликов	Поднять ставку в автоматической или поисковой РК. Больше трафика → больше заказов → сток уходит быстрее

Техника «Саранский отбойник» — перезапуск карточки

Применяется только по согласованию с Владиславом. Суть: создаётся новая карточка параллельно старой. Старую не удаляем — 2 карточки = x2 охват. Цикл жизни карточки сейчас 3–4 месяца.

Главное правило: если дешевле и быстрее перезапустить, чем лечить — перезапускай без сомнений. Для товарки внутренняя реклама может вытащить. Для одежды — Саранский отбойник often must-have.

Реальный кейс: 2 400 SKU перезапущено командой из 3 человек (операционный директор + коммерческий директор + менеджер). Результат: +60% к среднему чеку, 3 млрд ₽ выручки за год сохранено полностью — ни рубля не потеряно при полной перезагрузке матрицы.

Перед перезапуском — обновить знания. Алгоритмы WB меняются. То, как выводилась новинка год назад — уже не работает. Перед перезапуском уточнить у Владислава: как сейчас работают полки, реклама, ранжирование. Перезапуск без актуальных знаний = повторение старых ошибок.

Шаг 1. Аудит — кандидаты на перезапуск

Карточка — кандидат, если выполняется хотя бы одно:

Маржа упала ниже 15%, ДРР выше 20% и не снижается
Цена укатана акциями — обратно не поднять
Полок почти нет (до 10 000 показов/день), карточка не реагирует на рекламу
Конкуренты демпят, склады выпадали, позиции потеряны
Контент давно не обновлялся, ошибки накопились
Чувствуешь, что дороже вытягивать, чем начать заново

Шаг 2. Когда НЕ надо перезапускать

Маржа выше 15% и стабильная
ДРР меньше 15%, рейтинг 4.8+, наваливаешь рекламу — заказы растут
Карточка растёт в полках и выдаче

Шаг 3–10. Алгоритм перезапуска

Шаг	Действие	Нюансы
3	Считаем юнит-экономику ДО	Сколько потратим на ланч, сколько месяцев окупается, целевая маржа. Зовём Владислава.
4	Готовим новый контент	Новые фото, инфографика, видео по регламенту. Исправить ВСЕ ошибки старой карточки.
5	Создаём новую карточку (дубль)	Другой контент, другое описание, другие характеристики, другая декларация. Осторожно — криво сделанный дубль WB хлопает в обезличку.
6	Старую карточку НЕ удаляем	Техника монополии: 2 карточки = x2 охват. Старая продолжает продавать, пока новая разгоняется.
7	Ланч по диаграмме Ганта	Правильные склады → выкупы/раздачи → отзывы → реклама → разгон полок до 50 000+ показов/день для локомотива.
8	Высокий прайс с первого дня	Новая карточка не привязана к истории скидок. Ставить на 20–30% выше рынка — WB пропускает.
9	Отзывы — не паниковать	50–100 отзывов достаточно. Рейтинг 4.9–5.0 важен, количество — нет. Конкурируй контентом, рекламой, полками и ценой.
10	Повторить для всех убитых карточек	Когда новая вышла на стабильные продажи — начать процесс для следующей убитой карточки матрицы.

Чек-лист Саранского отбойника

Маржа убита / ДРР высокий / полок нет / карточка не реагирует на рекламу — признак выявлен
Юнит-экономика перезапуска просчитана, Владислав согласовал
Новый контент подготовлен по регламенту — без ошибок старой карточки
Новая карточка создана с другим контентом, описанием, декларацией
Старая карточка НЕ удалена (техника монополии)
Ланч ведётся по диаграмме Ганта
Прайс выставлен на 20–30% выше рынка с первого дня
Набрано 50–100 отзывов, рейтинг 4.9+

Шаг 4. Контроль после запуска плана

Зафиксировать дату начала мер и стартовые показатели (оборачиваемость, маржа, позиции)
Через 2 недели после запуска снова проверить те же показатели
Сравнить до/после и внести в еженедельный отчёт
Если меры не помогли — снова вынести на обсуждение с Владиславом

Что вносить в еженедельный отчёт

НЕЛИКВИД: — Проблемных SKU выявлено: [кол-во или "нет"] — [Артикул]: оборачиваемость XX дн, маржа XX% → вынесено на обсуждение — Статус ранее начатых мер: [SKU] — [результат через 2 недели]

Нестандартные ситуации

Ситуация	Что делать
Маржа ушла в минус прямо сейчас	Сообщить Владиславу в тот же день, не ждать еженедельного разбора
Оборачиваемость >60 дней (критично)	Срочно вынести на разбор. Предложить агрессивное снижение цены или раздачи с большим объёмом
Все меры не помогают, сток не движется	Зафиксировать в отчёте все попытки и результаты. Владислав принимает решение о дальнейшей судьбе товара
Конкурент демпингует ниже нашей себестоимости	Не гнаться за ценой. Зафиксировать ситуацию — это сигнал для Зоны 5 (гипотезы по позиционированию)

Чек-лист перед закрытием задачи

Оборачиваемость проверена по всем SKU в 10X РНП
Маржа проверена по всем SKU в 10X Финотчёт
SKU с оборачиваемостью >30 дней зафиксированы
SKU с маржой <15% зафиксированы
Для каждого проблемного SKU проанализирована причина
Предложение сформировано и вынесено Владиславу
Статус ранее запущенных мер проверен (через 2 недели)
Блок "Неликвид" заполнен в еженедельном отчёте

Зона 9

Отзывы и вопросы

Проверка — каждый час в рабочее время Отчёт — каждый вторник Результат: негатив → 4–5★ или удалён

Зачем эта задача

Отзывы — это социальное доказательство, которое покупатель читает перед покупкой (а наш клиент читает отзывы всегда). Один висящий негатив отпугивает десятки потенциальных покупателей. Цель работы — сменить негативный отзыв на 4–5 звёзд или добиться его удаления.

Принцип NEOSHAVE: каждый недовольный покупатель — это задача, а не неприятность. Решаем через человеческое общение, а не через скрипты.

Расписание проверки

Когда	Что делаем
Рабочее время	Проверка отзывов и вопросов каждый час. Ни один новый отзыв или вопрос не висит без реакции более 60 минут.
Нерабочее время	Один раз в районе 22:00 — проверить, есть ли новый негатив или вопросы, требующие срочной реакции.
Отчёт	Каждый вторник — руководителю: общая картина по чатам, что получается, где трудности. Без напоминания.

Алгоритм работы с негативным отзывом

1 Поставить плашку «Временно скрыт» — сразу после обнаружения негатива. Это даёт время на работу с покупателем до того, как отзыв увидят другие.

2 Перейти в чат с клиентом. После автоматического ответа WB отправить наше сообщение:

Это сообщение сформировано ботом автоматически, чтобы избежать спама от сайта в дальнейшем.. не отвечайте на эти сообщения

Больше ничего в этом сообщении не пишем.

3 Обработать всех ответивших. Все покупатели, которые ответили в чате — должны быть обработаны. Без исключений. Не оставляем ни одного без ответа.

4 Предложить решение — в зависимости от ситуации выбрать инструмент из арсенала ниже.

Арсенал решений

Основные инструменты

Сертификаты и компенсации — для большинства, кто готов к диалогу
Возврат товара + деньги в обмен на изменение/удаление отзыва — при готовности клиента
Человеческое общение — иногда достаточно внимания и понимания, чтобы человек изменил отзыв

Агрессивные покупатели

Просто принимаем возврат без условий
Не вступаем в конфликт, не спорим
Цель — убрать проблему, а не доказать правоту

Отзывы без плашки и ответы на вопросы

Отзывы, потерявшие плашку «Временно скрыт»: смотреть в разделе «Отзывы и вопросы» — там видны все. Отвечать своевременно и отрабатывать возражение в тексте ответа. Ответ должен быть полезен не только этому клиенту, но и тем, кто прочитает отзыв позже.

Вопросы: отвечать своевременно — вопрос без ответа это потерянный покупатель. Быстро, конкретно, по делу. Не знаешь ответ — спроси руководителя. Лучше уточнить и ответить правильно, чем написать наугад или промолчать.

Что значит хорошая работа с отзывами

Ни один негатив не висит без реакции дольше часа в рабочее время
Все ответившие в чате покупатели обработаны
Отзыв изменён на 4–5 звёзд или удалён
Вопросы получают ответ в день поступления
Вторничный отчёт отправлен руководителю без напоминания

Справочник

Дополнительные материалы

Инструменты, алгоритмы, бюджетыЧитать по мере необходимости

Таблица 10X — главный операционный инструмент

Главный рабочий инструмент менеджера. Содержит все данные по SKU, рекламе, остаткам и финансам.

Открыть таблицу 10X

Лист	Что смотреть	Зона
ПУЛЬС	Заказы и выкупы по дням × SKU — ежечасное обновление	Зона 4
РНП	Оборачиваемость, КРРР, локализация по SKU	Зоны 1, 3
SKU	Воронка кликов → корзина → заказ → выкуп, юнит-экономика	Зона 6
ОПиУ	P&L по месяцам — доходы, расходы, чистая прибыль	Зона 4
РАЗДАЧИ	Учёт всех раздач с SRID — позиции до/после	Зона 7
АКЦИИ	WB акции и участие — маржа при участии vs без	Зоны 3, 8
АЛЕРТЫ	Автоматические триггеры — что требует внимания прямо сейчас	Все зоны

Акции WB — правило работы

WB регулярно проводит акции (скидки, распродажи, специальные события). Без участия в акциях карточке сложно конкурировать — алгоритм WB отдаёт приоритет товарам в акции.

Правило NEOSHAVE: участвуем в акциях всегда. Исключение — если маржа при участии уходит в убыток или ниже минимально допустимого уровня.

Ситуация	Действие
WB прислал предложение об акции	Проверить маржу при предложенной скидке в листе АКЦИИ таблицы РНП
Маржа при акции ≥ 15%	Участвовать без согласования с Владиславом
Маржа при акции 0–15%	Вынести на обсуждение с Владиславом — участвовать или нет
Маржа при акции отрицательная	Не участвовать. Зафиксировать в отчёте. Если ситуация повторяется — выносить на обсуждение перезапуска карточки (Зона 8)

Если карточка постоянно "горит" в акциях с нулевой маржой → это сигнал проблемы в юнит-экономике, не в акции. Владислав принимает решение: оптимизировать себестоимость, перезапустить карточку или вывести товар из матрицы.

Фондирование маркетинга — нормы бюджета

Ориентиры по суммарным расходам на маркетинг (реклама + раздачи + контент + тесты) от выручки SKU.

Стадия карточки	% от выручки	Что входит
Ланч новинки	20–30%	Реклама + раздачи + создание контента + CTR-тесты + баллы за отзывы
Стабильная карточка	10–15%	Реклама + поддержание контента + раздачи по необходимости
Оптимизация	5–10%	Минимальная реклама для удержания позиций

ДРР целевой = не более 15–20% от выручки
ЧП ≥ 15% = зелёная зона
ЧП 10–15% = жёлтая зона, оптимизировать
ЧП < 10% = красная зона, срочно к Владиславу

Анализ целевой аудитории — 8 источников

Используй перед созданием нового контента или при разработке гипотезы. Чем лучше понимаешь покупателя, тем точнее контент и ТЗ.

#	Источник	Что ищем
1	Сайты конкурентов	Блоки "Подойдёт для", "Применение" — как они описывают ЦА
2	Отзовики (otzovik.com, irecommend.ru)	Фильтр 3–4 звезды — что не понравилось, что хотели получить
3	Профили покупателей в соцсетях	Кто покупает, что пишет, какой образ жизни
4	Карточки конкурентов на WB	Отзывы 1–2 звезды = боли покупателей; 5 звёзд = что ценят
5	Исследования рынка	RBK, Nielsen, Statista — объективные данные о сегменте
6	Джем WB	Поисковые запросы покупателей — что ищут, как формулируют
7	ChatGPT	Промт: "Опиши ЦА товара [название]. Ядро ЦА (60–70%), вторичная (20–30%), неочевидная (5–10%)"
8	Нейросети + ссылка на отзывы	Загрузить ссылку на карточку конкурента — попросить выявить боли

Результат анализа → передаёшь в Claude (ТЗ-агент) вместе с анализом конкурентов. Агент строит ТЗ с учётом болей, желаний и языка ЦА.

Мегапромт для анализа ЦА (Шаг 8)

Ты — эксперт по маркетингу и аналитике на маркетплейсе Wildberries с 10-летним опытом в e-commerce. Твоя задача — определить целевую аудиторию для моего товара максимально детально и точно. ДАННЫЕ О ТОВАРЕ: - Название/категория: [например: сортер Монтессори деревянный] - Ценовой сегмент: [например: 800 руб.] - Ключевые преимущества: [например: экологичное дерево, 8 форм] - Конкуренты на WB (если знаешь): [ссылки или названия] - Текущие продажи/отзывы (если есть): [краткая информация] ЗАДАЧА — выдай анализ по 9 блокам: 1. ЯДРО ЦА (60-70%): пол, возраст, доход, география, мотивация, ключевые запросы 2. ВТОРИЧНАЯ ЦА (20-30%) 3. НЕОЧЕВИДНАЯ ЦА (5-10%, скрытый потенциал) 4. БОЛИ И ТРИГГЕРЫ: топ болей, триггеры покупки, возражения 5. ПОВЕДЕНИЕ НА WB: как выбирает, на что смотрит, время покупки 6. РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ КАРТОЧКИ: фото, SEO-ключи, УТП, тон 7. ЯЗЫК КОММУНИКАЦИИ: технический или простой, конкретные слова 8. РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ БЛОГЕРОВ: типаж, подача, боли в интеграции 9. СТРАТЕГИЯ КОНТЕНТА: порядок слайдов по приоритету болей Дождись пока я пришлю выгрузку отзывов ниши из MPStats, потом давай полный анализ.

После получения анализа — применить: слайды = по приоритету болей ЦА; характеристики переводить на язык выгод; возражения закрывать в карточке.

Внешняя реклама — форматы и метрики отбора

Используй когда Владислав даёт задачу поработать с блогерами или внешним трафиком. Перед любой интеграцией — проверь блогера по критериям ниже.

Формат	Как выбирать блогера	Рабочая подача
Reels (Instagram)	ER ≥ 1.5%, проверка на накрутку в labelup.ru (живых >70%, активных >30%), соотношение цена/охваты 1к3.5. Идеальный чек ~10 000 ₽. Боты в комментах/лайках >40% — отказ.	Артикул в закреплённом комментарии от блогера, ссылка через телеграм-канал блогера, формат "подборка товаров"
Stories (Instagram)	ER ≥ 1.5%, labelup, соотношение 1к1 (цена/просмотры)	Ссылка через телеграм-канал, прогрев в Stories → переход
TikTok	ЦА совпадает, минимум 3 видео в аккаунте набрали 100К+ просмотров. Бартер: те же требования, множитель ×5 от стоимости интеграции.	Артикул или ссылка в описании/комментарии
YouTube Shorts	ЦА, соотношение 1к3 цена/охваты	Хорошо для "сложных" дорогих товаров с платёжеспособной ЦА
VK Клипы / VK Паблики	ЦА, соотношение 1к3 цена/охваты (клипы), 30% конверсия подписчик/просмотр (паблики)	Работает на дешёвые товары. Артикул / ссылка.
TG Паблики	ЦА, 30% конверсия из подписчиков в просмотр, смотреть конкурентов в этом паблике	Платёжеспособная ЦА. Артикул + ссылка.

Эффект Reels: долгоиграющий — видео может набирать просмотры месяцами. Один хороший Reels перекрывает все сторис за тот же бюджет. Главный риск: предсказать "залёт" невозможно, строй стратегию так, чтобы окупалась даже обычная интеграция без залёта.

Как работают алгоритмы WB — факторы ранжирования

Понимание алгоритмов = понимание почему карточка растёт или падает. Влияние каждого фактора:

Фактор	Вес	Что делать
Склады (покрытие и скорость доставки)	30–40%	Максимальное покрытие по ФО. Не давать вылетать складам. Каждый склад = дополнительный охват % аудитории запроса.
Акции	7–35%	Участвовать всегда если маржа позволяет. Вес акций сильно вырос в 2025–2026.
Объём продаж (выручка)	10–25%	Карточка с большой выручкой всегда попадает в топ. Без выручки — нет полок, нет позиций.
Конверсии	5–20%	CTR → корзина → заказ → выкуп. Каждая ступень воронки влияет на ранжирование.
Рейтинг продавца (ИРП)	3–10%	Избегать отмен, контролировать % брака, следить за скоростью приёмки.
Рейтинг по отзывам	1–10%	Держать 4.8+. Ниже порога в нише — карточку можно «закапывать».
Наполненность карточки	1%	ИИ WB анализирует карточку для размещения в полках. Заполнить всё.

Воронка конверсий WB: CTR (клик с выдачи) → Корзина → Заказ → Выкуп. Каждый этап влияет на следующий. Хорошие конверсии говорят WB: "этот товар нужен людям" → алгоритм даёт больше трафика → больше продаж → ещё выше позиции. Замкнутый круг.

Главная логика: двигаться в 2 режимах. Режим 1 — наращивание позиций (склады + поиск + конверсии + полки + контент). Режим 2 — удержание (не вылетать из акций, не давать конкурентам обновлять контент быстрее нас, не терять склады).

Сезонный бизнес — алгоритм работы

Неправильная работа с сезонностью убивает бизнес. Перетарились → не успели продать в сезон → сливаем после по себестоимости.

Главная ошибка: смотреть на выручку для определения сезонности. Выручка может быть хорошей когда спрос уже упал (конкуренты сливают остатки). Смотреть только на частотность запросов — она показывает реальный спрос.

Шаг	Действие	Правило
1. Планирование	Определить по частотности — когда вход в сезон, когда пик, когда выход	Google Trends / Wildbox по запросам, не по выручке
2. Закупка	Посчитать партию на сезон. Лучше недозакупить чем перетариться.	Заложить буфер на непроданные остатки. Перетарить = потерять деньги.
3. Тайминг входа	Большая партия → войти в первый месяц роста спроса. Малая партия → когда спрос есть, но выручки у конкурентов ещё нет.	К моменту пика у карточки должны быть: отзывы + позиция + полки. Иначе пик пройдёт мимо.
4. Выход из сезона	Последняя докупка = за 30 дней до 15-го числа пикового месяца. Выход в аут-оф-сток до 15-го числа пика.	Не держать огромные остатки после сезона. Слить по себестоимости лучше чем платить хранение.

Правило "красного флага": определить заранее дату — когда последний раз можно отправить товар чтобы он успел попасть на склады до конца сезона. После этой даты — больше не везём, распродаём остатки.

Инструменты — полный справочник

Инструмент	Назначение	Где нужен
Таблица 10X	Главная операционная таблица NEOSHAVE	Все зоны
ЛК WB (seller.wildberries.ru)	Остатки, поставки, реклама, аналитика	Зоны 1, 3, 4
Wildbox	Аналитика конкурентов	Зона 2
Evirma / ПоставленоБот	Приоритетные склады по скорости доставки	Зона 1
MPManager + MKeeper	Биддеры — автоуправление ставками рекламы	Зона 3
AllPrice (Chrome Extension)	Скачать всю воронку конкурента одним кликом	Зоны 2, 6
codemp.ru (КДМП)	Независимый CTR-тест через тестовую карточку	Зона 6
Nana Banana Pro	ИИ-генерация контента и инфографики	Зона 6
Topaz Upscale	Апскейл фото до профессионального качества	Зона 6
Claude (ТЗ-агент)	Формирование ТЗ на контент на основе анализа ниши и ЦА	Зона 6
Калькулятор накрутки	Сравнение методов раздач/выкупов — выбор оптимального	Зона 7
Менеджер по раздачам (@ElenaSkur25)	Менеджер по организации раздач	Зона 7
Сервис по раздачам (@bloggertopm)	Сервис по раздачам через блогеров	Зона 7
Сервис самовыкупов (Zaboosty)	Самовыкупы для разгона карточки	Зона 7
Дизайнер (@BoBroVnIkEC)	Дизайн карточек и инфографики по ТЗ	Зона 6
SyntX	Основная программа генерации изображений	Зона 6

Нейросети — как упростить работу

Делегируй рутину — думай самДо 5 окон Claude параллельно

Главный принцип: нейросети берут на себя рутину — скачивание, сортировку, сравнение, сборку таблиц. Маркетинговые решения принимаешь ты сам. Не делегируй мышление — делегируй исполнение.

Что нужно установить

Инструмент	Для чего	Где взять
Claude Code	Основной рабочий ИИ-ассистент. До 5 окон параллельно. Голос через Whisper Flow.	claude.ai/code или VS Code Extension
Whisper Flow	Распознавание голоса в текст — диктуй задачу вместо печатания	whisperflow.app
ChatGPT	Дополнительный ИИ для сравнения и анализа ЦА	chat.openai.com
Gemini	Визуальный анализ контента — загрузи фото конкурентов, попроси сравнить	gemini.google.com
AllPrice	Chrome Extension — скачать всю воронку конкурента одним кликом	Chrome Web Store → "AllPrice"
Nana Banana Pro	Генерация фото товара через ИИ	nanabanana.pro

Лайфхак: переключи Claude в режим без подтверждений (yolo mode) — не будет спрашивать на каждом шаге. Если Claude завис — открой второе окно и попроси помочь разобраться с первым.

Часть 1 — Анализ воронок конкурентов

Найди 5+ конкурентов с разными стилистиками главного фото (студия, стрит, интерьер, тёмная, светлая)
Открой каждую карточку в браузере → нажми расширение AllPrice → все фото воронки скачиваются. Сложи по папкам (один конкурент = одна папка).
Дай Claude задачу заполнить Excel-шаблон воронок:

Промт для Claude: "Заполни Excel-файл [путь к файлу]. Вставь контентные воронки конкурентов — фото идут сверху вниз в столбцах. Справа оставь место для заметок. Вверху каждого столбца — артикул и ссылка на конкурента. Путь к папкам с воронками: [путь]"

Названия слайдов (главная, допослайд, инфографика) — подписывай сам. Claude делает это плохо без обучения.

После заполнения — выноси уникальную воронку: убери дубли, отметь кто лучше всех реализовал каждый тип слайда, запиши как доработаешь

Часть 2 — Анализ ключевых запросов

Открой Джем WB → добавь 3–4 артикула конкурентов → "Сравнить поисковые запросы" → скачать Excel
В WildBox — выгрузи ключи для тех же конкурентов
Дай Claude задачу проанализировать оба файла:

Промт для Claude: "Проанализируй ключевые запросы конкурентов из двух источников [путь к папкам с Джем и WildBox]. Найди ТОП-запросы где конкурент продаётся и имеет хорошие конверсии (топовая позиция близко к 1 или хорошая динамика к 1 = продажи в ключе). Выдай в формате Excel с рекомендациями — где крутить рекламу."

Часть 3 — Анализ целевой аудитории

Подготовь данные: выгрузки отзывов и вопросов из MPStats, ссылки на сайты конкурентов, их соцсети
Дай Claude масштабную задачу:

Промт для Claude: "Проанализируй целевую аудиторию для [товар] на Wildberries. Изучи сайты конкурентов [ссылки], отзовики, соцсети. Определи: ядро ЦА (пол, возраст, доход, мотивация, боли), триггеры покупки, возражения, поведение на WB. Выдай рекомендации для контента, блогеров и рекламы."

Claude может работать до 1.5 часов на полный анализ ЦА. Запусти и занимайся другими задачами в параллельных окнах.

После анализа — подгрузи таблицу CTR-тестов и попроси рекомендации по блогерам на основе ЦА

Часть 4 — Генерация контента через Nana Banana Pro

Прикрепи фото твоего товара
Прикрепи воронки конкурентов (для сравнения)
Дай Claude API от Nana Banana Pro:

Промт для Claude: "У тебя есть API Nana Banana Pro. Сделай 4 варианта главной фотографии моего товара [фото товара], которые будут конвертить лучше, чем у конкурента [фото конкурента]. Сохрани инфографику если она есть."

Важно: Claude хорошо делает фотосессии. Инфографику и точечную докрутку — лучше делать в Nana Banana вручную.

Часть 5 — Сборка таблиц и калькуляторов

Промт для Claude: "Собери таблицу [описание]. Формат: Google Sheets. Перепроверь все формулы. Учти: [специфику]."

Обязательно: перепроверяй все расчёты в таблицах от Claude — он может ошибаться в формулах. Доверяй, но проверяй.

Что можно делегировать нейросетям — чек-лист

Анализ воронок конкурентов — Claude скачивает, сортирует фото, заполняет Excel
Анализ ключевых запросов — сравнение выгрузок Джем + WildBox, кластеризация
Анализ целевой аудитории — боли, триггеры, рекомендации по контенту и блогерам
Генерация фото товара — Nana Banana Pro через Claude: фотосессии, варианты главной
Сборка таблиц — калькуляторы, трекеры, аналитические дашборды
Подбор блогеров — на основе анализа ЦА: тематика, цифры, форматы подачи
ТЗ дизайнеру — Claude (ТЗ-агент) формирует структурированное ТЗ по анализу ниши

НЕ делегировать вслепую: маркетинговые решения, оценку контента ("нравится / не нравится"), стратегические приоритеты. Нейросеть — исполнитель, ты — думаешь.

Лайфхаки по работе с Claude

Лайфхак	Как применять
5 окон параллельно	Каждое окно — независимая задача. Запустил анализ ЦА в одном → работаешь в другом
Голос вместо печати	Whisper Flow — надиктовал задачу, Claude получает текст
Claude завис	Открой второе окно и попроси: "Помоги разобраться с задачей первого Claude: [описание]"
Таблицы для Google Sheets	Всегда добавляй в промт: "формат для Google Sheets" — он адаптирует формулы
Перепроверка расчётов	После любой таблицы: проверь 2–3 расчёта вручную. Claude ошибается в формулах.

★

Вывод новинки

Используется при запуске каждого нового SKU 5 этапов — строго по порядку Все шаги согласуются с Владиславом

Главное правило: новинка запускается по системе, а не "залили и ждём". Каждый этап влияет на следующий: без хорошего контента нет CTR, без CTR реклама дорогая, без резкого роста выручки нет полок, без полок нет органики.

📋 Открыть таблицу Ганта ↗

Этап 0 — Подготовка до первой отгрузки

Всё это делается ДО того как товар встал на склад. Без подготовки — запуск превращается в хаос.

0.1 — Подготовить план отгрузок (документ для согласования с Владиславом)

Принести Владиславу таблицу, в которой есть:

Какие склады используют ТОП-5 конкурентов в нише
Какие склады приоритетны по Поставлено Бот и Evirma (для каждого ФО)
Предлагаемый % распределения по складам — с обоснованием
Сравнение 3 методов логистики: напрямую / транзит / перераспределение — с расчётом стоимости каждого с учётом % выкупа

Владислав принимает решение об отгрузке только после этого документа. Не инициировать заявку подрядчику без согласования.

0.2 — Подготовить сравнение методов накрутки конверсий

Таблица с расчётом для конкретного SKU:

Метод	Стоимость конверсии	Доп. выгоды	Рекомендация
Самовыкупы	[рассчитать]	—	[заполнить]
Раздачи	[рассчитать]	Отзывы (~90%)	[заполнить]
Бартеры / блогеры	[рассчитать]	Охват + выручка	[заполнить]
Баллы за отзывы	[рассчитать]	Отзывы органически	[заполнить]
Внешняя реклама	[рассчитать]	Выручка + полки	[заполнить]

Принести таблицу Владиславу — он принимает решение по миксу методов и согласует объём.

0.3 — Согласовать объём накруток и зарезервировать сток

После согласования методов — добавить объём под накрутки к первой поставке на основной склад. Иначе выкупы сожрут весь рабочий сток.

Первый склад = Московский (Коледино/Подольск/Тула) с дополнительным объёмом под выкупы. Застолбить этот слот первым.

0.4 — Подготовить юнит-экономику в 5 ценовых вариациях

Вариант	Цена	Когда применять
Хайпрайс	+20–30% выше рынка	День 1 после индексации
Тестовая	Между хайпрайс и плановой	При первых заказах по хайпрайс
Плановая	Целевая рабочая цена	При стабильных продажах
Минимальная для раскачки	Минимально допустимая маржа	Если идёт сложно — согласовать с Владиславом
Нулевая маржа	Цена = себестоимость + WB комиссия	Только при ликвидации / акции WB

0.5 — Создать план искусственного набора конверсий

Принцип: за первые 14 дней наша суммарная выручка = выручка ТОП-конкурента за те же 14 дней.

Цель выкупов = выручка ТОП-конкурента за 14 дней ÷ цену нашего товара = кол-во выкупов
Темп: равномерно нарастающий с 1 по 14 день. Первые 4–5 дней — выкупы + параллельно внешка.

Важно: карточки категории А — смотреть на конкурентов с таким же предметом. Категории Б/В — можно брать похожие товары как референс выручки.

0.6 — Определить кластеры для выкупов

Определить минимум 30 ключевых запросов, по которым конкуренты в ТОПе или имеют положительную динамику (= там продаются)
По каждому кластеру через Сравнение карточек в ЛК WB определить: средние позиции которые дают хорошую конверсию — взять за референс
По каждому кластеру протянуть лучшие конверсии: ТОП CTR / ТОП корзина / ТОП заказы / ТОП выкуп
Разбить плановые выкупы по кластерам пропорционально важности запросов

0.7 — Подготовить анализ блогеров и интеграций

Принести Владиславу идеи для бартерных интеграций: с кем можно сотрудничать, какие форматы, ориентировочная стоимость. После согласования — договориться об интеграциях и застолбить даты. Идеально: одна интеграция в день в период запуска.

Формула внешки: считаем сколько 1 вложенный рубль в блогеров генерит выручки → закупаем внутреннюю рекламу на эту же сумму. Синергия внешки + внутрянки = резкий рост полок.

0.8 — Настроить таблицу фондирования маркетинга

Открыть таблицу фондирования → вписать параметры нового SKU → согласовать с Владиславом плановые траты на рекламу с 7–10 дня запуска.

Чек-лист Этапа 0 (всё до первого стока)

План отгрузок с 3 методами логистики подготовлен и согласован с Владиславом
Таблица сравнения методов накрутки готова и согласована
Объём под накрутки добавлен к первой поставке на Московский склад
Юнит-экономика в 5 ценовых вариациях готова
План набора конверсий на 14 дней создан (цель = выручка ТОП-конкурента)
Кластеры для выкупов определены (≥30 ключей), разбивка по кластерам согласована
Анализ блогеров готов, интеграции застолблены
Таблица фондирования настроена

Этап 1 — Контент и CTR-тест

До отгрузки товара. Нельзя тратить бюджет на продвижение пока неизвестно, что контент работает.

Шаг 1.1 — Анализ рынка и стилистик

Найти ТОП-10 конкурентов в нише по выручке (Wildbox)
Скачать воронки через AllPrice — все фото каждой карточки
Выделить стилистики: студия, стрит, интерьер, тёмная, светлая, тотал-инфографика
Если в нише слабый контент — смотреть смежные ниши с похожим товаром или той же ЦА, где более сильные конкуренты

Шаг 1.2 — Анализ целевой аудитории

Провести по 8 источникам (подробнее → Доп. материалы). Результат — понять: кто покупает, какие боли, какие триггеры покупки. Это основа всего контента.

Шаг 1.3 — Создание вариантов главной фотографии

Найти лучшего конкурента в каждой стилистике
Поставить задачу дизайнеру/нейросети: создать главную фото в той же стилистике, но лучше
Подготовить 3–5 вариантов главной для теста (разные стилистики или цветовые решения)
Остальную воронку (допослайды, инфографика) загрузить в той стилистике, которая нравится больше — она будет корректироваться после победы в тесте

Шаг 1.4 — CTR-тест

Правило: победитель определяется только через тест. Нельзя выбирать главное фото "на глаз".

Вариант А — Тест до закупки товара (валидация ниши):

Закупить 10–20 единиц товара (или найти похожий)
Отгрузить на 2 склада (Москва + регион)
Сделать 1 самовыкуп + 1 отзыв
Подождать 3–5 дней индексации
Зайти в акцию WB (без этого тест часто не идёт)
Запустить тест через codemp.ru (КДМП): выбрать ключевой запрос, зафиксировать позицию 5–15, выделить бюджет ~1 500–3 000 ₽ на вариант
Ждать 1 000+ показов на каждый вариант

Вариант Б — Тест на существующей карточке (улучшение CTR):

Продолжать крутить основную рекламу как обычно — не останавливать
Загрузить новый вариант главной фото
По конкретному ключу выставить позицию бидером (5–15 товарка, 30–50 одежда) и держать в течение суток
Сравнить CTR при одинаковых условиях

Условие правильного теста	Почему важно
Одинаковое время (будни=будни, ночь=ночь)	Активность покупателей разная в разное время
Одинаковая позиция (бидер держит диапазон)	Позиция влияет на CTR
Минимум 1 000 показов на вариант	Меньше 1 000 — данные ненадёжны, меняются при наборе
Одинаковая цена (не входить в акцию во время теста)	Цена влияет на CTR — иначе не поймёшь что сработало
Только поиск, один ключ	Полки дают грязные данные — непонятно где стоим

Шаг 1.5 — Внедрение победителя

Победитель: разница CTR ≥ 0.5% — ставить на основную карточку
Разница < 0.1% — ничья, тестировать новые варианты
После победителя — обновить всю воронку (допослайды, инфографика) под стилистику победившего фото
Сверить конверсии с эталонными через EvirmaSecretBot / @EvirmaBot — или запросить ориентиры у Владислава

Формула: CTR × 2 = стоимость клика / 2 = ДРР / 2. Хороший контент — самая быстро окупаемая инвестиция на маркетплейсе.

Ключевые таблицы для работы с новинкой

Таблица	Назначение
Таблица фондирования маркетинга	Планирование рекламного бюджета: % от выручки по дням. Прикручивается к плану продаж с 7–10 дня запуска.
Таблица позиций	Ежедневный трекинг позиций по ключевым запросам. Фиксируем динамику подъёма.
Таблица 10X → РНП	ДРР, КРРР, оборачиваемость — ежедневный мониторинг с первого дня

Ценовая стратегия новинки — 4 фазы

Новая карточка не привязана к истории скидок. Это главное преимущество — используем его правильно.

Фаза	Цена	Когда	Цель
1. Хайпрайс	+20–30% выше рынка	День 1 → до первых продаж	WB пропускает высокую цену на новой карточке. Тестируем — вдруг и с высокой ценой идут заказы?
2. Средняя	Между хайпрайс и плановой	После первых заказов по хайпрайс	Промежуточный шаг — смотрим конверсию
3. Плановая	Целевая рабочая цена	При стабильных продажах	Основная цена для масштабирования
4. Минимальная / нулевая маржа	Цена при нулевой прибыли	Только при ликвидации остатков или акции WB	Сброс стока — не основная стратегия

Правило: начинай с хайпрайс — ты ничего не теряешь. Если WB начинает акцию и принуждает снижать — используй дубль карточки, чтобы не ломать основную карточку скидками.

Этап 2 — Первая поставка и распределение по складам

Шаг 2.1 — Выбрать стратегию поставки

Стратегия	Когда выбрать	Как реализовать
Искусственный дефицит	Новинка, цель — разогнать алгоритм WB	Разбить плановую партию на 3–4 части → еженедельные отгрузки. Пример: 120 шт → 4×30 шт каждую неделю
Разбивка на 2 части	Когда нужна предсказуемость остатков	Отложить половину партии, отгрузить первую → через 2–3 недели вторую

Шаг 2.2 — Определить распределение по складам

Открыть ЛК WB → Поставки по регионам → выбрать аналогичный товар из ниши → смотреть % заказов по Федеральным округам
Ввести ВСКЧ-запрос в поиске WB → через Evirma или ПоставленоБот определить приоритетные склады в каждом ФО
Распределить партию пропорционально % по ФО

Правило Электростали: максимум 3% от партии — всегда, даже если Evirma показывает её приоритетной. Долгая доставка, алгоритм WB штрафует.

Приоритетные склады для новинки: Подольск / Алексин / Коледино (ЦФО), Краснодар / Невинномысск (ЮФО), Казань (ПФО), Екатеринбург / Сарапул (УФО), Шушары (СЗФО)

Подготовить Excel для согласования с Владиславом:

Этап 3 — Запуск рекламы и первые продажи

Начинать после того как товар принят на складах и карточка проиндексирована.

Шаг 3.1 — Запуск рекламных кампаний

Кампания	Настройка	Цель
Единая CPM → полки	Ставка ~500 ₽, все ключи в минус-фразы, анлим бюджет	Присутствие в рекомендательных полках
Ручная CPM → поиск	По проверенным ключам из теста CTR, позиции ТОП 1–5	Видимость в поиске по целевым запросам

Шаг 3.2 — Настройка биддеров

Подключить MPManager к новому SKU
Задать МАКС-ставку (из Джема) — биддер не превысит её
Запустить чистку кластеров (Подход А — вайт-лист, см. Зона 3)

Шаг 3.3 — Бюджет на запуск

Ланч новинки = 20–30% от планируемой выручки за первый месяц
Входит: реклама + раздачи + контент + CTR-тесты + баллы за отзывы

Шаг 3.4 — Включить баллы за отзывы

ЛК WB → Акции → Баллы за отзывы → выбрать SKU → включить. Делается сразу при запуске — фоновый инструмент для сбора отзывов.

Шаг 3.5 — Первый склад = Московский + объём под выкупы

При первой отгрузке новинки приоритет — Московский регион (Коледино / Подольск / Тула). Этот склад получает дополнительный объём товара под выкупы — чтобы выкупы не сожрали весь сток на старте.

Критически важно: WB засчитывает выкупы, а не заказы! Пока товар едет к покупателю и не получен с ПВЗ — он в пути и не считается. Следи за ВЫКУПАЕМОСТЬЮ (факт получения), а не за заказами. Если пустить весь сток в выкупы — карточка может вылететь в аут-оф-сток до принятия на складе.

Шаг 3.6 — Реклама в фазе выкупов

Правило выкупов: в период активных выкупов ручная ставка включается ТОЛЬКО в часы выкупов. Все ключи кроме целевых выкупаемых — в минус. Цель: не сливать рекламный бюджет пока идёт разгон органики.

Определить часы, когда проводятся выкупы (обычно утро/день по договорённости с исполнителями)
Ручную ставку включить только в эти часы
Все ключи кроме тех, по которым делаются выкупы — в минус-фразы
Единая ставка на полки — может работать нон-стоп (не конфликтует)
После окончания активной фазы выкупов — вернуть все ключи, расширить время работы

Этап 4 — Резкий буст выручки и захват полок

Принцип полок: полки зависят ТОЛЬКО от выручки — алгоритму WB всё равно откуда она пришла. Покажи резкий рост → полки растут. Нет роста → нет полок.

Целевые показатели показов в полках

Тип карточки	Целевые показы/день
Второстепенная карточка	10 000 – 30 000
Карточка-локомотив	50 000+

Шаг 4.1 — Показать резкий рост выручки

Цель за 10–14 дней после запуска: выручка = выручка ТОП-конкурента за тот же период.

Методы (в порядке КПД):

Метод	Эффект	Статус
Блогеры (бартер)	Резкий всплеск заказов → агрессивный рост полок. Самый дешёвый при умелой работе.	По решению Владислава
Раздачи	Целевые выкупы по ключам + отзывы	Согласовать с Владиславом
Акции WB	Больше показов → легче раскачиваться	Участвовать сразу
Внутренняя реклама	Поиск + полки — основной инструмент	Запустить на шаге 3

Шаг 4.2 — Раздачи для первых отзывов

Первые отзывы — критически важны. Карточка без отзывов плохо конвертирует даже при хорошем CTR.

Согласовать с Владиславом: SKU, количество штук, ключевые запросы
Ключей для раздач: 3–5 ВЧ-запросов
Темп: 2–3 шт/день равномерно, не всё сразу
Ожидать ~90% конверсию раздач в отзывы
Рассчитать бюджет через калькулятор

Шаг 4.3 — Удержать и закрепить результат

Главная ошибка при запуске: навалили выручки и остановились. Полки падают без поддержки внутренней рекламой. После буста — дожимать рекламой, не бросать.

После резкого буста — продолжать внутреннюю рекламу, не снижать ставки резко
Снижать ставку плавно: с 500 ₽ до минималки, следить чтобы показы не падали
Если показы держатся на минималке — карточка живёт на полках органически

Алгоритм подъёма ставки на полки — «лесенкой»

Начать с минимальной ставки на полки (единая ставка, все ключи в минус)
Каждый день повышать ставку на +50–100 ₽
Следить за ростом показов в полках — должны расти вместе со ставкой
Когда достигли 50 000 показов/день → проверить Портрет покупателя в ЛК WB
Сравнить с нашей ЦА — если расхождение, скорректировать ключи или аудиторию

5 условий для топовых полок

Карточка не «зафакаплена» — нет технических ошибок, нет бана
Конкурентны в большинстве аспектов (цена, контент, рейтинг)
Можем принимать большой объём трафика — сток есть на складах
Ставку прощупали до максимума (не занижать)
Есть прецеденты больших полок в нише — оцени рынок до запуска

Топ ошибок при запуске полок

Ошибка	Последствие
Вылетел сток на складах в момент буста	Весь бюджет впустую — карточка выпала из поиска
Не добили выручку до уровня конкурента	Алгоритм не выводит в топ полок — нужна выручка как у конкурента
Слишком мало дней пушили (3–5 дней)	Алгоритм не успел зафиксировать рост
Не дожали внутреннюю рекламу после буста	Полки упали, всё придётся начинать заново
Вовремя не начали снижать ставку	Переплата за полки когда уже работает органика
Нет прецедентов больших полок в нише	Не ожидай что будешь первым — сначала оцени рынок

Этап 5 — Мониторинг и переход в штатный режим

Первые 4 недели после запуска

Период	Что мониторить	Действия
Дни 1–7	Реклама несколько раз в день. CTR, позиции, расход бюджета. Склады — не вылететь в аутофсток.	Чистка плохих ключей. Корректировка ставок. Подтоварить склады если надо.
Дни 7–14	Первые заказы — конверсия карточки. Отзывы от раздач. Позиции по ключам.	Замерить позиции до/после раздач. Если CTR не растёт — вернуться к шагу 1.5 (тест).
Недели 3–4	ДРР по SKU, чистая прибыль, оборачиваемость.	Первые гипотезы роста (Зона 5). Оценить — нужны ли ещё раздачи.
После 4 недель	Все метрики как у обычного SKU.	Перевести карточку в штатный режим (Зоны 1–8 по обычному расписанию).

Сигналы что запуск идёт не по плану → сообщить Владиславу

CTR карточки ниже эталона через 2 недели после обновления контента
Нет первых органических заказов через 2 недели рекламы
Оборачиваемость уходит за 30 дней уже на старте
Полки не растут несмотря на бюджет и раздачи
ДРР выше 30% после 2 недель оптимизации

Диаграмма Ганта запуска новинки — полный чек-лист задач

Все задачи ниже выполняются до и во время запуска. Каждая согласовывается с Владиславом. Структура: задачи до прихода стока → день Д (сток на складе) → фаза выкупов → фаза рекламы.

До прихода стока — подготовка

Заказать SEO на товар и создать карточку
Подготовить план отгрузок: склады конкурентов + приоритеты по Evirma/ПоставленоБот + % соотношение по регионам + 3 варианта логистики (напрямую / транзит / перераспределение) с расчётом стоимости
Подготовить сравнение методов накрутки конверсий для этого артикула: внешка / бартеры / раздачи / выкупы / баллы — таблица с фактической стоимостью конверсии
Согласовать объём выкупов/раздач/бартеров + дополнить этот объём к складу на который придётся активность
Застолбить отгрузки. Первый склад — Московский с доп. объёмом под выкупы
Подготовить юнит-экономику в вариациях: Хайпрайс / Средняя (между хайпрайс и плановой) / Плановая / Минимальная для раскачки / Нулевая маржа
Создать таблицу искусственного набора конверсий с наращиванием до 14-го дня. Ориентир: заложить 14-дневную выручку топового конкурента в выкупы. Первые 4–5 дней — выкупы + параллельно внешка
Создать таблицу фондирования маркетинга (открыть таблицу) — для включения рекламы и выкрута плановых трат с вхождением в акцию
Проанализировать выдачу и конкурентов. Составить Excel с вариантами главных + идеальной воронкой
Получить 5 генераций стилистик от дизайнера + воронку в одной из стилистик
Сгенерировать через Gemini/GPT + Nana Banana Pro 15–20 вариантов главной фотографии
Подготовить анализ блогеров: кто подходит, идеи интеграций, застолбить даты
Договориться об интеграциях. Цель — каждый день по интеграции в активную фазу. Считать: сколько вложенный рубль во внешку генерит выручки → закупать на плановую сумму
Определить основные кластеры для выкупов. В каждом кластере: лучший CTR / лучшая корзина / лучший заказ / лучший выкуп из ТОПа → разбить объём выкупов по кластерам

День Д — первый сток на складе

Встали остатки на первый склад (Московский)
Внести в Ганту ожидаемые даты прихода остатков по остальным складам
Установить хайпрайс цену
Начать тестировать снижение: средняя цена между хайпрайс и плановой
Встать в плановую цену при стабильных продажах

Фаза выкупов (дни 1–14)

Выкупить первые единицы для первых отзывов
Оставить первые отзывы (via раздачи, бартеры или баллы)
Запустить ВЫКУПЫ / РАЗДАЧИ / БАРТЕРЫ / БАЛЛЫ — один или несколько методов, соблюдать дневную норму продаж
Запустить внешку параллельно с выкупами
Включить ручную ставку только в часы выкупов по ключам в которых выкупаем — во избежание слива бюджета
Убрать в минус все ключи кроме выкупаемых
СЛЕДИТЬ ЗА ВЫКУПАЕМОСТЬЮ — WB засчитывает ВЫКУПЫ, а не ЗАКАЗЫ. Пока товар в пути — он не считается. Не путать!
Определить минимум 30 основных ключевиков по которым конкуренты в ТОПе
Определить через «Сравнение карточек» средние позиции по ключам которые дают хорошие конверсии → взять за референс
Войти в акцию WB
Начать CTR-тесты через Кодемп
Перетест главных вручную: 1 день — 1 главная фотография из топа

Фаза рекламы (дни 7–30+)

Настроить ручную ставку на поисковую выдачу + рекомендации по определённым ключевым запросам
Получить статистику → вычистить нерелевантные кластеры и кластеры с CTR ниже среднего
Начать выделять плановый бюджет под фондирование внутренней рекламы
Найти эффективную позицию в каждом оставшемся кластере: опираться на CPC / CTR / цена корзины / заказы. Ключи не показавшие эффективности → в минус (таблица позиций)
Настроить полки в ручной ставке. Поднимать ставку по +50–100 ₽ в день вместе с ростом показов в полках
Получить идеально настроенную поисковую РК → протестировать все 5 методов внутренней рекламы → выбрать топовую связку
Выделить плановый бюджет в топовую связку
На регулярной основе: проверять не идёт ли откат позиций в важных ключах. Если идёт → подкрутить выкупами или более высокой позицией
По достижении 50 000 показов/день в полках → проверить Портрет покупателя в ЛК WB → идут ли заказы с полок в нужном количестве?
Если 50К+ показов/день и перевыполняем плановую выручку → тест: отключить полки или уменьшить часы показа

Итоговый чек-лист вывода новинки

Этап 1: Анализ рынка и стилистик конкурентов проведён
Этап 1: Анализ ЦА проведён по 8 источникам
Этап 1: 3–5 вариантов главного фото подготовлены
Этап 1: CTR-тест проведён (минимум 1 000 показов на вариант)
Этап 1: Победитель определён (разница ≥ 0.5%), вся воронка обновлена под его стилистику
Этап 2: Стратегия поставки выбрана (искусственный дефицит / разбивка на 2 части)
Этап 2: Распределение по складам согласовано с Владиславом
Этап 2: Доля Электростали ≤ 3%
Этап 3: Единая РК (полки) + ручная РК (поиск) запущены
Этап 3: Биддер MPManager подключён, МАКС задан
Этап 3: Баллы за отзывы включены
Этап 4: Раздачи согласованы с Владиславом и запущены
Этап 4: Участие в акциях WB активировано
Этап 4: Показы в полках растут (цель: 10 000–30 000/день минимум)
Этап 4: После буста — реклама не снята, ставка снижается плавно
Этап 5: Через 2 недели замер: CTR, позиции, первые отзывы, конверсия
Этап 5: Через 4 недели — переход в штатный режим зон 1–8

👗

Одежда — источник гипотез

NEOSHAVE работает с товаркой, не с одеждой Эти материалы — для поиска гипотез Адаптировать перед применением

Внимание: всё что здесь описано — специфика одежды. Прямо копировать нельзя. Используй как источник нестандартных идей — что-то адаптируется к игрушкам и товарке, что-то нет. Перед тестом любой гипотезы из этого раздела — согласовать с Владиславом.

Техника «Паровозик» и склейки

В одежде карточки объединяются в склейки (один товар — несколько карточек). Ашка (карточка-локомотив) разливает трафик на все остальные карточки в склейке. Остальные получают продажи «условно бесплатно».

Элемент	Как работает	Гипотеза для товарки
Ашка (Паровозик)	Самый сильный SKU раскручивается до 50 000+ показов/день → разливает трафик на остальные SKU в склейке	ABC-матрица: SKU категории A — наш «паровозик». Можно усиленно вкладываться в него и следить не вытягивает ли он заказы по другим SKU
Перелив трафика	Из 680 заказов 375 — основной товар, остальные ушли на другие в склейке без своей рекламы	Проверить в аналитике WB — есть ли взаимозависимость заказов между нашими SKU после роста рекламы на одном
Оптимизация склейки	Карточки Б/С держатся на переливе → рекламу на них можно убрать, они продаются сами	Для SKU категории C попробовать отключить рекламу при высокой активности на SKU категории A — следить за динамикой

Цифры из одежды: полки в 2–3 раза дешевле поиска по стоимости заказа. Целевой ДРР кабинета — 3–5% при правильных склейках. В товарке эти цифры другие, но принцип синергии между SKU — применим.

KPI по показам в полках — ориентиры из одежды

В одежде KPI рекламы = показы в полках, а не ДРР. Полки — главный двигатель продаж в этой нише. В товарке иначе, но ориентиры по показам полезны как референс.

Тип карточки	Целевые показы/день (одежда)	Аналог для товарки
Небольшая партия / распродать за сезон	10 000 – 20 000	Ориентир для сезонных SKU
Карточка-локомотив	50 000+	Ориентир для SKU категории A

Ключевое отличие товарки от одежды: в товарке поисковая реклама решает почти всё — можно вырулить практически любую ситуацию. В одежде внутренняя реклама влияет слабее, и цена ошибки несравнимо выше.

5 элементов фундамента продвижения (одежда)

В одежде без этих пяти нет смысла запускать рекламу. В товарке требования мягче, но как чек-лист качества — полезно.

Хороший товар — никакая реклама не спасёт плохой продукт. В одежде это жёстче чем где-либо.
Сильные фотографии — не инфографика, а атмосферные живые фото. В одежде инфографика убивает карточку.
Целевые показы в полках — 10–20К (партия) / 50К+ (локомотив) в день.
Семантика + бидер — семантика и целевые позиции определяются до старта рекламы. Бидер (Sellego/MPManager) + white-листы подключаются в первый день.
Склейки и переливы — без них ДРР кабинета никогда не упадёт до 3–5%.

Гипотеза для товарки: в товарке инфографика наоборот работает лучше фото — это наше преимущество. Смыслы можно доносить текстом и схемами, нейросеть делает это за копейки.

AI-контент для карточки — 18-шаговый регламент (одежда, адаптируй)

Полный процесс создания контента через нейросети. Шаги 1–10 и 13–18 применимы к товарке с адаптацией промтов.

Подготовка (шаги 1–10)

Создать ChatGPT-проект с инструкцией: эксперт по AI-генерациям, фотосессиям, Pinterest-контенту для маркетплейсов
Запросить промты для Nana Banana Pro под нужные ракурсы и стилистики
Создать второй GPT-проект — эксперт по анализу ЦА (шаблон промта в файле "Как заманьячить контент-одежда")
Выкачать отзывы через MPStats → скормить GPT для точного понимания ЦА
Открыть выдачу ТОП-15 конкурентов
Разбить дизайны на стилистики: стрит / студия / интерьер / тёмная / светлая / тотал-инфографика
Разобрать каждый дизайн — как докрутить. Оформить в Excel с рефами
Расписать воронки ТОП-15 конкурентов по слайдам (шаблон таблицы) — через Claude Opus в терминале + AllPrice
Убрать дубли, выписать уникальные слайды встречающиеся в нише
Указать кто лучше всех реализовал каждый слайд + как мы доработаем (Gemini справится с визуальным разбором)

Генерация (шаги 11–18)

Собрать референсные фото под каждую стилистику (Pinterest, фото товара, фон, модель)
Все референсы — в папку по стилистике
Генерация в Nana Banana Pro: промт от GPT + все референсы прикреплены
Отсмотреть генерации, отобрать лучшие, сделать недостающие ракурсы
Получить уникальную фотосессию в каждой стилистике → Topaz Upscale
Если мало реализма → Skin Enhancer
Выбрать лучшую воронку и главную для первичной загрузки. Не смешивать стили.
Проверить по Excel — не упустили ли слайды и ракурсы

Что берём в товарку прямо сейчас: шаг 8 (Excel воронок конкурентов через Claude Opus + AllPrice) — мощный инструмент анализа контента, работает для любой ниши. Шаг 3–4 (GPT-проект анализа ЦА) — уже делаем через Claude, но промт-шаблон из этого файла можно взять за основу.

Чек-лист: что из одежды применимо к товарке

Принцип «Паровозик» — тестировать на SKU категории A как локомотиве
Семантика и целевые позиции — определять ДО старта рекламы, не после
White-листы в бидере — с первого дня, не после слива бюджета
Excel воронок конкурентов через Claude Opus + AllPrice — применимо прямо сейчас
GPT-проект анализа ЦА — использовать промт-шаблон из одёжного регламента
Nana Banana Pro с промтами от GPT — применимо к товарке без изменений
Skin Enhancer + Topaz Upscale — в пайплайн контента

NEOSHAVE — База знаний и регламент

Первый день? Начни отсюда.

О компании

Ритм работы

9 зон

Инструменты и ИИ

Главные стандарты NEOSHAVE

Планирование поставок и склады

Мониторинг конкурентов

Реклама

Прогноз и отслеживание продаж

Гипотезы роста

Контент и CTR-тесты

Конверсии и продвижение

Работа с неликвидом

Отзывы и вопросы

Анализ целевой аудитории

Одежда — источник гипотез

Ритм работы

Матрица полномочий

Шаблон ежедневного отчёта (каждый вечер — Владиславу)

Шаблон еженедельного отчёта (каждый понедельник — Владиславу)

Дополнительные материалы

Нейросети

Вывод новинки

NEOSHAVE — честный груминг по честной цене

Время

Деньги

Внешний вид

Комфорт

Ноунеймы

NEOSHAVE ← мы здесь

Philips, Braun

Наши принципы

Чего у нас нет

Неделя 1 — Погружение

Со 2-й недели — Реальные задачи

Конец месяца — Разбор

Точность

Инициатива

Знание продукта и клиента

Скрывать проблемы

Работать «и так сойдёт»

Нарушать договорённости

Говорить плохо о компании

Планирование поставок и склады

Зачем эта задача

Инструменты

1 Снять остатки в ЛК WB

2 Проверить оборачиваемость в таблице 10X

Остатки (дни)

КРРР (коэффициент рентабельности рекламы)

3 Проверить ИЛ и ИРП в ЛК WB

ИЛ — Индекс Локализации

ИРП — Индекс Рейтинга Продавца

4 Определить приоритетные склады

5 Рассчитать количество для поставки

Алгоритм работы с сезонным товаром

6 Сформировать и отправить заявку

Нестандартные ситуации

Как точно определить % отгрузки на каждый склад

Перераспределение остатков между складами WB

Чек-лист перед закрытием задачи

Мониторинг конкурентов

Зачем эта задача

Инструменты

Периодичность

1 Ежедневная проверка контента (сезонные товары)

2 Еженедельная проверка CTR и конверсий (сравнение карточек WB)

3 Еженедельный анализ в Wildbox — выручка и динамика

Отдельно: отслеживание дерзких новичков

4 Еженедельный анализ отзывов конкурентов

Что фиксировать в таблице мониторинга

Нестандартные ситуации

Еженедельный разбор с Владиславом

На согласование к Владиславу выносим

Чек-лист еженедельного мониторинга

Реклама

Зачем эта задача

5 методов ведения рекламы — все возможные структуры